Luottohakemus on kuluttajan tai elinkeinonharjoittajan esittämä luottopyyntö. Yleensä luottopyyntö tehdään luottokorttiyhtiölle tai yritykselle, joka myöntää luottoa suoraan asiakkailleen ja asiakkailleen. Luottohakemuksen voi tehdä verkossa, puhelimitse tai paperilla. Luottohakemus sisältää usein pyyntöjä erityyppisistä taloudellisista tiedoista, joita luotonantaja käyttää määrittäessään, onko luottopyynnön täyttäminen sen edun mukaista. Joillakin lainkäyttöalueilla luottohakemuksen sisältö ja luottopäätösten tekemisprosessi ovat tiukasti säänneltyjä.
Erilaiset yritykset antavat luottoa muille. Esimerkiksi luottokorttiyhtiöt tarjoavat kuluttajille ja yrityksille luottorajan, jota he voivat käyttää missä tahansa yrityksessä, joka hyväksyy luottokorttinsa maksuvälineenä. Muut yritykset voivat tarjota asiakkaille luottoehtoja tarjoamalla tavaroita ja palveluja ilman ennakkomaksua ja antamalla sitten asiakkaan joko maksaa viikkoja tai kuukausia myöhemmin tai laatia maksusuunnitelman. Luoton myöntäminen jollekin voi olla merkittävä riski, minkä vuoksi yritykset yleensä pyytävät asiakkaita täyttämään luottotiedot ennen luoton jatkamista.
Luottohakemuksessa pyydetyt tiedot vaihtelevat asiaankuuluvan lain ja hakemuksen tehneen yrityksen mieltymysten mukaan. Usein luottoa hakevalta henkilöltä pyydetään tunnistetietoja, kuten nimi, syntymäaika ja osoite. Muita tietoja, joita voidaan pyytää, ovat kansallinen tai viranomaisen tunnusnumero, henkilön työnantajan nimi sekä taloudelliset tiedot. Jos yritys hakee luottoa, vastaavia tietoja pyydetään, ja monissa tapauksissa yritystä pyydetään toimittamaan viittauksia muilta yrityksiltä, joiden kanssa sillä on luottolimiitti.
Kun hakemus on täytetty, luoton myöntäjä voi tarkistaa sen ja päättää, täytetäänkö luottopyyntö. Luotonantaja voi myös käyttää luottohakemuksen tietoja päättääkseen, kuinka paljon luottoa hakijalle myönnetään, sekä ehdot, joilla luotto myönnetään. Jos velkoja esimerkiksi huomauttaa, että henkilön hakemuksesta käy ilmi, että hän tekee erittäin korkean palkan ja on työskennellyt pitkään, luotonantaja voi pidentää hänelle korkeaa luottorajaa ja alhaista korkoa.
Joidenkin maiden luottolait rajoittavat sitä, millaisia kysymyksiä luottohakemukseen voidaan sisällyttää. Esimerkiksi maassa, joka kieltää rotusyrjinnän luottojen myöntämisessä, velkoja ei voi kysyä mahdolliselta asiakkaalta rodustaan. Lisäksi jotkin lait edellyttävät, että luottotodistukset paljastavat luottoprosessin näkökohdat, ja ne voivat vaatia hakijoita suostumaan siihen, että luotonantaja voi ottaa yhteyttä luottotietotoimistoihin tai taustatarkastusyrityksiin.