Luottokortin käsittelypalvelu on yritys, joka käsittelee luottokorttitapahtumia vähittäis-, tukku-, puhelin-/postimyynti- ja Internet -kaupoissa. Kun luottokorttia ajetaan, se käy läpi luottokortin käsittelypalvelun, ei suoraan korttia myöntävälle yritykselle. Palvelu hoitaa luottokortin käsittelyyn liittyvät useat vaiheet vastiketta vastaan, joka yleensä lasketaan prosentteina kustakin tapahtumasta. Yrityksille, jotka haluavat hyväksyä luottokortit, on erittäin tärkeää löytää luottokortin käsittelypalvelu.
Usein pankki tarjoaa luottokortin käsittelypalveluja. Pienyrityksen tapauksessa suoraan pankin kanssa työskentely voi usein tuottaa säästöjä. Yleensä yritys käsittelee luottokortteja käyttämänsä pankin kautta ja keskittää koko talouden yhteen yritykseen. Yritys voi myös halutessaan käyttää erillistä luottokortin käsittelypalvelua, joka ei ole sidoksissa pankkiin.
Kummassakin tapauksessa yritys ja luottokortin käsittelypalvelu sopivat sopimuksesta. Sopimuksessa määritetään kultakin luottokorttitapahtumalta veloitettava maksu sekä ne luottokortit, joita yritys voi hyväksyä. Yhtiö voi tarjota asiakkailleen luottokorttipäätteitä joko ilmaiseksi tai pienellä leasingmaksulla. Muissa tapauksissa yrityksen on ostettava luottokorttiterminaalit, joita se tarvitsee käsitelläkseen luottokortteja. Kun kaikki laitteet on asennettu, yritys voi alkaa hyväksyä luottokortteja ja käyttää niitä luottokorttien käsittelypalvelun kautta, joka käsittelee tapahtuman yksityiskohdat kulissien takana.
Kun luottokortti pyyhkäistään päätelaitteen läpi, päätelaite kommunikoi luottokortin käsittelypalvelun kanssa, joka määrittää, onko luottokortti voimassa ja onko asiakkaalla tarpeeksi luottoa maksamaan tapahtuma. Jos tapahtuma hyväksytään, terminaali ilmoittaa tästä ja tulostaa kuitit yritykselle ja asiakkaalle. Yrityksessä, joka käyttää välitöntä vahvistusta, rahat siirretään välittömästi asiakkaan tililtä luottokorttia käsittelevälle yritykselle, joka myöhemmin tallettaa rahat asiakkaan tilille. Eräkäsittelyssä kaikki tapahtumat suoritetaan samanaikaisesti sen päivän lopussa, jolloin luottokorttiterminaali “erääntyy”.
Jos kortissa on ongelma, luottokortin käsittelypalvelu lähettää virheen terminaalille. Yleisiä virheitä ovat hylkäykset ja varastetut korttiliput. Ongelman ratkaisemiseksi yritys voi pyytää asiakkaalta toisen luottokortin tai soittaa myöntävälle yritykselle lisätietoja. Välitön viestintä on eräänlainen petosuoja, joka varmistaa, että sekä yritykset että kuluttajat ovat suojattuja varastetuilta tai väärennetyiltä luottokorteilta johtuvilta vilpillisiltä tapahtumilta.