Luottokortin takaisinperintä on luottotapahtuman peruuttaminen. Se tapahtuu, kun joko kortin myöntäjä tai kortin omistaja haastaa veloituksen luottokorttitililtä. Luottokorttiyhtiö tai kortin myöntävä pankki tutkii vaatimuksen, ja jos veloitus todetaan luvattomaksi, vilpilliseksi tai laskutetaan virheellisesti, takaisinperintä suoritetaan eikä kortinhaltija ole enää vastuussa maksamisesta.
Useimmat luottokortit myönnetään yleensä pankin kautta, ei varsinaisen luottokorttiyhtiön kautta. Kun luottokortin takaisinperintä tapahtuu, kyseinen pankki peruuttaa tapahtuman poistamalla veloituksen kortinhaltijan laskutuslaskelmasta. Jos kortinhaltija on jo maksanut summan ennen takaisinperintää, takaisinperintä palauttaa tapahtuman summan kortinhaltijan käytettävissä olevaan luottorajaan.
On monia tapauksia, joissa takaisinperintä voidaan toteuttaa. Jos kortinhaltijaa veloitetaan virheellisesti tapahtumasta, esimerkiksi jos kassanhoitaja käyttää korttia kahdesti tai väärän summan, luottokorttiyhtiö toimittaa takaisinperinnän kortinhaltijalle, jos virheestä on riittävästi näyttöä. Takaisinperintä voidaan antaa myös, jos tapahtuma on kirjattu väärälle tilinumeroon kokonaan manuaalisen syöttövirheen vuoksi.
Luottokortin takaisinperintä voidaan toteuttaa myös, jos kortinhaltija saa epätyydyttäviä tuotteita tai palveluita ja pyytää hyvitystä. Kauppias tai myyjä olisi velvollinen ottamaan yhteyttä luottokorttiyhtiöön hinnan palauttamiseksi. Jos kauppias ei vapaaehtoisesti lähetä varoja uudelleen asiakkaan kortille, asiakas voi hakea takaisinperintää. Tämäntyyppistä takaisinperintää käytetään usein verkkomyynnissä, erityisesti verkkohuutokaupoissa, jos henkilö ei koskaan saa tavaroita, joista häneltä veloitettiin.
Jos toinen henkilö saa kortinhaltijan tilitiedot ja käyttää niitä kortinhaltijan tietämättä, hän voi kiistää kaikki vilpilliset maksut. Kortinhaltijalla on yleensä 60 päivän kuluessa otettava yhteyttä luottokorttiyhtiöön ja ilmoitettava henkilöllisyysvarkaus saadakseen takaisin luottokortin takaisinmaksun. Tällaiset takaisinperinnät ovat yleisempiä online-myynnissä tai silloin, kun henkilön ei tarvitse allekirjoittaa ostoksia, kuten itsepalvelulinjoja kaupoissa tai huoltoasemilla.
Luottokorttiyhtiöillä on käytössä järjestelmiä, joilla vähennetään luottokorttien takaisinperinnän tarvetta. He voivat suositella, että yritykset käyttävät automaattisia luottokorttilaitteita, jotka eivät vaadi luottokortin tilinumeron tai tapahtumasumman syöttämistä manuaalisesti. Jotkut yritykset voivat myös pyytää kortinhaltijoita toimittamaan osoitteensa varmistaakseen henkilöllisyyden varastamisesta aiheutuvat vilpilliset maksut.