Mikä on Magnuson-Mossin takuulaki?

Magnuson-Moss Warranty Act on liittovaltion laki, jonka kongressi hyväksyi ja presidentti Gerald Ford allekirjoitti 4. tammikuuta 1975. Sen täydellinen nimi on Magnuson-Moss Warranty Federal Trade Commission Improvement Act. Laki oli alun perin tarkoitettu kattamaan kirjalliset takuut autoille, mutta se säätelee myös kirjallisia takuita kotitalouksille ja muille henkilökohtaisille kulutustavaroille. Vuosien 1975 jälkeen useimmat osavaltiot ovat antaneet ns. Sitruunalakia täydentääkseen Magnuson-Mossin takuulakia, jossa ei käsitelty palautuskysymystä viallisia tuotteita ostaneille kuluttajille.

Senaattori Warren G. Magnuson ja tasavalta John E. Moss sponsoroivat Magnuson-Mossin takuulakia kongressissa. Molemmat miehet olivat demokraattisen puolueen jäseniä. Magnuson edusti Washingtonin osavaltiota senaatissa 1944-1981. Moss edusti Kalifornian kongressipiiriään vuosina 1953-1978.

Magnuson-Mossin takuulain mukaan kuluttajatuotteita koskevissa takuissa on ilmoitettava niiden ehdot yhteisellä kielellä. Kirjalliset takuut voivat taata tiettyjä asioita, mukaan lukien tuotteen suorituskyvyn tai sen, että valmistaja korjaa tai vaihtaa vialliset tuotteet. Kuluttajatuotteiden valmistajien ja myyjien ei tarvitse antaa kirjallisia takuita. Sitä ei sovelleta suullisiin takuisiin, eikä se koske takuita palveluille tai tuotteille, jotka myydään jälleenmyyntiin tai kaupallisiin tarkoituksiin.

Magnuson-Mossin takuulain tavoitteena oli taata, että kuluttajat saavat täydelliset tiedot ostamiensa tuotteiden takuuehdoista. Muita lain tavoitteita olivat auttaa kuluttajia tekemään vertailuja, jotta he voisivat ostaa tuotteita, joilla on paras hinta, ominaisuudet ja takuu kattavat heidän yksilölliset tarpeensa. Uskottiin, että laki edistäisi kilpailua takuun perusteella ja auttaisi lisäämään asiakastyytyväisyyttä, koska kuluttajat tietäisivät, mitä tehdä, jos heidän ostamissaan tuotteissa olisi jotain vikaa. Kongressin tarkoituksena oli myös Magnuson-Mossin takuulaki kannustaa yrityksiä täyttämään takuusopimukset perusteellisesti ja oikea-aikaisesti, mikä minimoi viivästykset ja kulut kuluttajille.

Internet-aikakaudella jotkut kuluttajat ovat kritisoineet Magnuson-Mossin takuulakia verkkosivuilla siitä, että he eivät tee tarpeeksi. Heidän valituksensa keskittyvät tyypillisesti auton viemiseen jälleenmyyntiliikkeeseen suuria korjauksia varten, mutta vain kerrotaan, että ajoneuvoille tehty luvaton työ mitätöi takuun. Tyypillisesti tämä koskee omistajia, jotka ovat muuttaneet autojensa päästöjärjestelmiä.