Maksurakenne on yksityiskohtainen ilmoitus organisaation tarjoamiin tuotteisiin ja palveluihin liittyvistä maksuista. Joidenkin yritysten on lain mukaan toimitettava nämä tiedot pyynnöstä nykyisille ja mahdollisille asiakkaille. Muissa tapauksissa sitä voidaan tarjota mukavuudeksi, jotta ihmiset voivat verrata hintoja, määrittää toiminnan kustannukset tai suunnitella etukäteen. Rahoituksessa ja sijoittamisessa palkkarakenteita käytetään esimerkiksi pankeissa, välityslaitoksissa ja varainhoitoyrityksissä, ja ne ovat yleensä lain edellyttämiä.
Esitteissä, joissa on maksurakenteen tiedot, on ilmoitettava, milloin ne on julkaistu, jotta lukija voi määrittää, ovatko tiedot ajan tasalla. Kaikki rahoitustoimintaan liittyvät maksut julkistetaan; esimerkiksi pankissa tähän voi kuulua kuukausittainen tarkastus, käteisen nosto verkon ulkopuolelta, pankkisiirrot ja lainan anto. Tiettyjen rahoitustuotteiden osalta sopimus sisältää maksurakenteen, ja nämä tiedot on tarkistettava huolellisesti ennen allekirjoittamista.
Talousjohtajien ja välittäjien on myös annettava tietoja palkkarakenteesta. Tämä voi sisältää ylläpitomaksun tilin pitämisestä auki, kauppojen suorittamisesta aiheutuvat kustannukset ja asiakirjojen jäljentämismaksut. Ihmisten on ehkä maksettava tilin avaamisesta tai sulkemisesta tai jos heidän saldonsa laskee tietyn summan alle. Samoin toimettomuus voi olla laskutettavaa joissakin laitoksissa.
Yritykset voivat ajoittain päivittää maksujaan muuttuvien markkinaolosuhteiden vuoksi, kuten liiketoiminnan kustannusten nousun vuoksi. He voivat joutua antamaan oikeudellisen varoituksen ennen kuin he tekevät niin, jotta ihmiset voivat sulkea tai siirtää tilejä ilman seuraamuksia, jos he eivät hyväksy uusia maksuja. Mahdolliset velat on ehkä maksettava kokonaan pois; saattaa olla myös muita rajoituksia, kuten tarve sulkea tilit tietyn ajan kuluessa ilmoituksen jälkeen seuraamusten välttämiseksi.
Jos laskutuskiista syntyy, koska lasku ei vastaa maksurakennetta, sen ratkaisemiseksi on useita vaihtoehtoja. Yksi vaihtoehto on neuvotella suoraan yrityksen kanssa sen selvittämiseksi, onko laskun mukauttaminen mahdollista. Muissa tapauksissa ongelmasta voidaan ilmoittaa ammattijärjestölle tai sääntelyvirastolle, joka voi auttaa kriisinratkaisuprosessissa ja neuvotella molempien osapuolten hyväksymän ratkaisun. Yritykset, jotka saavat usein valituksia, voidaan kohdistaa tutkimuksiin sen selvittämiseksi, mainostavatko ne harhaanjohtavasti vai maksavatko asiakkaat väärennetyllä laskutustoiminnalla.