Marketspace on termi, joka on kehitetty kuvaamaan virtuaalista myyntitilaa. Se viittaa erityisesti kaikkiin Internetin tiloihin, joissa yritys markkinoi tuotteitaan tai esittelee ne myytäväksi. Se voi olla yksittäinen verkkosivusto tai sähköisten tilojen yhdistelmä, mukaan lukien digitaaliset mainokset, blogit, sosiaaliset verkostoitumissivustot ja viralliset yrityssivustot.
Yksilöiden ja yritysten ostotoiminnan muuttuessa online -vaihtoehtojen kehityksen myötä myös ostopäätösten ja -tapahtumien kuvauksessa käytetty terminologia on muuttunut. Termi marketpace on hyvä esimerkki. Sitä käytetään erottamaan todelliset, fyysiset myyntitilat-joita yleensä kutsutaan markkinapaikoiksi-ja virtuaaliset, ei-fyysiset myyntitilat.
Yrityksen virtuaalisen markkina -alueen kulmakivi on yleensä yrityksen verkkosivusto. Tämä sivusto voi olla puhtaasti informatiivinen sivusto, mutta sisältää usein sähköisen kaupankäynnin komponentin, jonka avulla asiakkaat voivat tehdä ostoksia suoraan sivustolta. Sivusto saattaa sisältää myös linkkejä sosiaalisen median sivustoihin tai muihin virtuaalisiin paikkoihin. Tällaiset sivustot tarjoavat usein interaktiivisia komponentteja, kuten blogin, johon asiakkaat voivat kommentoida; tila, jossa asiakkaat voivat vaihtaa tietoja ja mielipiteitä; ja portaalin, jonka kautta asiakkaat voivat tilata sähköposti -ilmoituksia myynnistä, kuponkeista tai uutisista.
Markkina -alue voi sisältää myös yleisiä kauppasivustoja, joilla monet yritykset myyvät tai mainostavat tavaroitaan ja palveluitaan. Asiakkaat voivat yleensä verrata hintoja, tutkia myyjiä ja tehdä tilauksia verkossa tällaisilla sivustoilla. Jotkut tällaiset sivustot tarjoavat lisäetuja, kuten usein ostettavia palkinto-ohjelmia, alennuksia irtotavarana tai ilmaisen toimituksen.
Sosiaalisen median sivustot ovat toinen tärkeä osa useimpia markkina -alueita. Tällaisten sivustojen avulla yritykset voivat kommunikoida suuren määrän kuluttajien kanssa, jotka ovat jo osoittaneet kiinnostusta yritystä kohtaan ja ovat tehneet aloitteen viestintäkanavien avaamisesta. Se mahdollistaa myös kilpailujen helpon helpottamisen, jotka voivat houkutella asiakkaita ja mahdollisesti antaa suosituksia, joita voidaan käyttää muissa markkinointialoitteissa. Viestintä sosiaalisen median sivustojen kautta on yleensä satunnaisempaa kuin muu Internet- tai perinteinen viestintä, jolloin asiakkaat ja potentiaaliset asiakkaat voivat tuntea yhteyden yritykseen henkilökohtaisella tasolla.
Tämän termin uskotaan kehittyneen XNUMX-luvun puolivälissä sähköisten ostosten lisääntymisen vuoksi. Sitä on ehkä ensin käytetty Harvard Business -katsauksessa artikkelissa, jossa kuvataan virtuaalimyynnissä ja tiilen ja vähittäiskaupan eri markkinointistrategioita. Vaikka tällaiset strategiat ovat kehittyneet ajan myötä, useimmat asiantuntijat ovat edelleen samaa mieltä siitä, että markkinointi on fyysisillä markkinapaikoilla huomattavasti erilaista kuin virtuaalisilla markkinapaikoilla.