Markkinoinnin hallinnollinen avustaja työskentelee yrityksen myynti- tai markkinointiosaston palveluksessa ja voi työskennellä monenlaisten päivittäisten tehtävien parissa. Monet tämän alan tehtävät vaativat yhdistelmän hallinnollisia kykyjä ja myyntitaitoa. Monet myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset aloittavat avustajina, koska työ voi tarjota arvokasta kokemusta ja näkemystä markkinointialasta.
Markkinoinnin hallintoavustaja on usein erittäin arvostettu tietokone- ja organisointitaidoista. Jotkut hänen tehtävistään voivat sisältää yrityksen tai asiakkaan uutiskirjeiden lähettämisen, myynninedistämistietojen tarjoamisen mahdollisille asiakkaille ja avun yrityksen myyntiviestin luomisessa. Laskentataulukko-, grafiikka- ja tekstinkäsittelyohjelmien taito on usein markkinointiassistenttien vaatimus. Näiden hallintoavustajien tulee tuntea sekä markkinointi- että myyntiosaston käytännön ja luovat puolet.
Markkinoinnin hallinnollisen avustajan päivittäiset tehtävät voivat muuttua jatkuvasti yrityksen tarpeiden mukaan. Yleisiä tehtäviä ovat arkistointi, tapaamisten ja alan tapahtumien ajoittaminen, tutkimus ja vuorovaikutus asiakkaiden kanssa. Avustajat, joilla on lahjakkuutta tai kokemusta myynnistä ja markkinoinnista, voivat ehkä osallistua yrityksen myynninedistämistyöhön luomalla esitteitä, myyntipaketteja ja mainosmateriaalia asiakkaille lähetettäväksi. Monet myyntialan ammattilaiset luottavat vahvasti avustajiin auttaakseen osastoa tehtävissä ja voivat vaatia heitä johtamaan osastoa, kun esimiehet ovat matkoilla tai eivät ole käytettävissä.
Myös markkinoinnin hallintoavustajan koulutus- ja työhistoriavaatimukset voivat vaihdella tehtävästä toiseen. Jotkut yritykset vaativat korkeakoulututkinnon ja myynnin tai markkinoinnin taustan. Toiset voivat pyytää vähintään lukion tutkinnon sekä jonkin todistuksen kyvyistä aiempien esimiesten suositusten muodossa. Työ voi vaatia myös joustavuutta sijainnissa tai elämäntavoissa, koska monet alan tehtävät vaativat usein matkustamista tai siirtymistä yrityksen sivukonttoreiden välillä.
Markkinointiassistentit menestyvät usein monimutkaisessa aikatauluttamisessa ja moniajoissa, koska suuri osa työstä liittyy asiakkaiden ja yrityksen henkilöstön välisen vuorovaikutuksen koordinointiin. Yrityksissä, joilla on suuri asiakaskunta, markkinoinnin hallinnollinen avustaja, jolla on hyvä muisti, voi olla valtava voimavara, koska hänen on ehkä muistettava asiakashistoria ja yksityiskohdat hetkessä. Lisäksi koska myynti riippuu niin usein yrityksen ja asiakkaan välisestä hyvästä suhteesta, persoonallisuus voi joskus olla valtava tekijä onnistuneessa työsuhteessa. Jotta ylläpidettäisiin hyviä suhteita asiakkaisiin, hallinnollisen avustajan on kyettävä pysymään rauhallisena jännittyneissä tilanteissa ja tarjoamaan erinomaista ja ystävällistä palvelua.
Markkinoinnin hallinnollisen avustajan asema antaa työntekijöille mahdollisuuden saada sisäpiiritietoa alalta. Niille, jotka suunnittelevat uraa kentällä, tämän tyyppinen työ voi antaa hänelle jalkansa, kun hän hakee paremmin palkattua tai edistyneempää tehtävää alalla. Vaikka avustajan työnantaja ei pysty tarjoamaan etenemismahdollisuuksia, niin läheinen yhteistyö asiakkaiden kanssa voi antaa kunnianhimoiselle avustajalle upean mahdollisuuden muodostaa hyvät suhteet ja tehdä positiivinen vaikutelma muihin yrityksiin.