Mobiilikuponki on pohjimmiltaan sähköinen kuponki tai paperiton lippu, joka voidaan sekä etsiä että toimittaa kuluttajille mobiililaitteen avulla. Toisin kuin paperiset kupongit, jotka voidaan leikata sanoma- ja aikakauslehdistä ja lunastaa rekisterissä, mobiilikuponki vaatii internetin ja mobiililaitteen. Mobiilikuponkien tarjoaminen yleisten elektronisten laitteiden, kuten matkapuhelimien, avulla on käytäntö, joka on yleistymässä jälleenmyyjien keskuudessa ja saamassa käyttöä kuluttajien keskuudessa.
Mobiilikupongit löytyvät joidenkin päivittäistavarakauppiaiden verkkosivustoilta, ja ne löytyvät myös valmistajien verkkosivustoilta, jotka jakavat materiaaleja elintarvikekauppiaille ja muille jälleenmyyjille. Mobiilikupongin voi myös lunastaa verkkokauppaan. Ostajat löytävät nämä kupongit mobiililaitteillaan, lataavat ne kanta-asiakaskortille ja lunastavat ne sitten kassalla tai verkossa saadakseen tarjouksia ja alennuksia samalla tavalla kuin paperikuponkien kanssa.
Mobiilikupongin kautta on saatavilla useita tarjouksia. Nämä tarjoukset sisältävät alennuksia tuotteen hinnasta, ilmaisia tuotteita, osta yksi, saat yhden ilmaiseksi -tarjouksia, usean oston kannustimia, aikajulkaisukupongit, arvonnat ja yleiskupongit, jotka yleensä edellyttävät, että valmistaja antaa korkean arvon tarjous, jota voidaan käyttää useisiin tuotteisiin valmistajan tuotesarjassa.
Mobiilikupongin toimittamiseksi ostajat etsivät tarjouksia verkosta matkapuhelimensa tai Internetin kautta. Tämän jälkeen ostajat syöttävät lyhytkoodin saadakseen kupongin sähköpostiin, matkapuhelimeen tai kanta-asiakaskorttiin. Kupongit lunastetaan yleensä ostohetkellä.
On useita syitä, miksi yritykset taipuvat mobiilikupongiin. Tietojen lähettäminen suoraan kanta-asiakaskortille tai mobiililaitteeseen vähentää paperin käyttöä huomattavasti ympäristöystävällisemmäksi pyrkivillä globaaleilla markkinoilla. Myös suoraan asiakaskortille lähetettävät kupongit voidaan skannata yhdellä liikkeellä sen sijaan, että skannattaisiin useita lehdestä leikattuja kuponkeja yksitellen. Tämä nopeuttaa maksuprosessia kuluttajille. Kolmas syy, miksi vähittäiskauppiaat päättävät tarjota mobiilikuponkeja, on asiakkaiden helpottaminen: ostajien ei tarvitse muistaa tuoda julkaisuista leikkaamiaan kuponkeja kauppaan, vaan he tarvitsevat yksinkertaisesti asiakaskorttinsa, jonka he oletettavasti kantavat mukanaan.
Toinen mobiilikupongin käytön ominaisuus on mahdollisuus vastaanottaa muistutuksia, jos kupongit ovat jääneet käyttämättä kanta-asiakaskortilla. Jos ostajalla on kuponki, jota ei ole vielä lunastettu, hän voi saada sähköpostiin tai mobiililaitteeseen muistutuksia siitä, että kuponki saattaa vanhentua pian.