Muokatut tiedotusvälineet ovat laaja termi, jota käytetään kuvaamaan painettua ja muuta materiaalia, joka on suunniteltu erityisesti tietylle yhteisölle ja jonka tarkoituksena on rakentaa brändin tunnettuutta ja yhteyttä kyseisen yrityksen asiakkaisiin. Tätä lähestymistapaa kutsutaan joskus tuotemerkiksi tai mukautetuksi julkaisemiseksi, ja sen avulla voidaan tarjota asiakkaille mediasisältöä, joka auttaa vahvistamaan myyjän ja asiakkaan välisiä yhteyksiä. Mukautetun tai jäsenmedian käyttö on yleistä monilla aloilla, mukaan lukien matkailu, elektroniikka, tekstiili ja muut keskeiset teollisuudenalat, joilla on maailmanlaajuinen läsnäolo.
Yksi yleisimmistä esimerkeistä mukautetusta mediasta löytyy matkailualalta. Monet lentoyhtiöt tarjoavat yksityisbrändilehden, jonka matkustajat voivat nauttia lennon aikana. Lehti sisältää usein erityisominaisuuksia, jotka on kirjoitettu erityisesti julkaisua varten, kuten profiilit eri kohteista, kehittyvä tekniikka, joka saattaa kiinnostaa lukijaa, tai jopa ihmisten kiinnostavat tarinat, jotka auttavat kuluttamaan aikaa. Lehti sisältää usein myös mainontaa, joka todennäköisesti kiinnostaa matkustajaa, sekä tietoja, jotka voivat olla hyödyllisiä lennon aikana. Lentoyhtiöt rohkaisevat matkustajia rutiininomaisesti ottamaan lehdet mukaansa noustessaan ulos, mikä lisää mahdollisuuksia vahvistaa brändin tunnettuutta.
Myös muut teollisuudenalat käyttävät mukautettua mediaa keinona vahvistaa siteitä myyjien ja asiakkaiden välillä. Tuotantotoimittajat luovat usein räätälöityjä lehtiä, uutiskirjeitä ja vastaavia medioita, joita tarjotaan asiakkaille maksutta. Tämä tarjoaa toisen tavan saada toimittajan nimi asiakkaan eteen ja parantaa yhteydenpitoa. Jopa sähköyhtiöt käyttävät toisinaan jonkinlaista mukautettua mediaa, kuten lisäosaa, jossa on vinkkejä, reseptejä ja novelleja, jotka voidaan liittää kuukausittaiseen sähkölaskuun, mikä tarjoaa asiakkaille hyödyllistä tai viihdyttävää sisältöä.
Vaikka painettu media on perinteinen mukautetun median muoto, Internetin tulo on laajentanut tämän tyyppisten julkaisuvaihtoehtojen soveltamisalaa. Nykyään kuluttajat, jotka ovat yrityskokonaisuuden rekisteröityjä asiakkaita, voivat käyttää kirjautumistietoja saadakseen pääsyn ominaisuusartikkeleihin ja muun tyyppisiin tietoihin, joita ei aseteta helposti muiden saataville. Samaan aikaan rekisteröidyt käyttäjät voivat valita sähköpostilistan, jonka avulla toimittajat voivat ajoittain lähettää sähköisiä uutiskirjeitä kyseisille käyttäjille. Kuten painetuissa vastauksissa, mukautettua mediaa käytetään tiedottamaan ja viihdyttämään, jotta asiakasuskollisuutta vahvistetaan ja asiakkaat houkutellaan jatkamaan liiketoimintaa toimittajien kanssa.