Myyntikonsultti on henkilö, joka tarjoaa analyysejä ja koulutusta auttaakseen yritystä parantamaan myyntiään. Jotkut ihmiset käyttävät tätä termiä myös vaihdettavissa myyntiedustajan tai myyjän kanssa, joka myy asioita muille ihmisille. Myyntikonsultin koulutus ja vastuut riippuvat konsultin tyypistä: yrityksiä ja muita myyjiä neuvovalla henkilöllä on usein vuosien kokemus ja koulutus, kun taas tuotteita myyvillä henkilöillä ei välttämättä tarvita aluksi paljon koulutusta. Molempien uran työympäristö on yleensä nopeatempoinen ja sisältää paljon vuorovaikutusta ihmisten kanssa.
Myyjät
tehtävät
Vähittäismyyntikonsultit edustavat yrityksen tuotteita tai palveluita uusien asiakkaiden hankkimiseksi ja nykyisten asiakkaiden turvaamiseksi. Heidän tarkat vastuunsa riippuvat tuotteista tai palveluista, joiden kanssa he työskentelevät, mutta yleensä he ovat vastuussa siitä, että tietty määrä tuotetta myydään asiakkaille tietyn ajan kuluessa. He voivat tehdä tämän henkilökohtaisesti, kuten vähittäismyyntityöntekijöiden tapauksessa, tai johtamalla nuorempien myyjien ryhmää, kuten aluepäällikön tapauksessa. Monet myyjät tekevät myös jatkotyötä asiakkaiden kanssa varmistaakseen, että he ovat tyytyväisiä ja tulevat takaisin toistuvaan myyntiin.
koulutus
Useimmissa tapauksissa on vähemmän tärkeää, että myyjä on korkeasti koulutettu kuin hänellä on kokemusta alalta tai hän on valmis käyttämään aikaa tarvittavan kokemuksen hankkimiseen. Esimerkiksi autoteollisuuden menestyvä myyntikonsultti ymmärtäisi selvästi, miten kommunikoida sekä asiakkaiden että liikekumppaneiden, kuten myyjien ja toimittajien, kanssa. Perustutkinnon suorittaminen korkeakoulussa ei ole välttämätöntä tässä tehtävässä työskentelemiseksi, koska monet paikat tarjoavat myyntihenkilöstön työkoulutusta.
Tästä huolimatta monet pyrkivät myyntikonsultit ottavat kursseja esimerkiksi johtamisesta, rahoituksesta ja liiketoiminnan kirjoittamisesta paikallisissa tai verkkokouluissa. Työskenneltyään monet myyjät osallistuvat myös jatkuvaan koulutukseen pysyäkseen ajan tasalla uusimmista myyntitekniikoista ja myyntiin liittyvästä tekniikasta. Tiettyjen alojen, kuten kiinteistö- tai vakuutusalan toimijoiden on saatava saada hallintoelinten sertifikaatti ennen kuin he voivat työskennellä, mutta tämä vaihtelee alueittain.
Työympäristö ja taitopaketti
Myyjät voivat työskennellä 9–5 työpaikkaa, mutta he voivat joutua työskentelemään myös viikonloppuisin ja juhlapyhinä riippuen myyntialueesta, johon he osallistuvat. Esimerkiksi vähittäiskaupan työntekijät tekevät usein ylimääräisiä tunteja lomien aikana lisääntyneiden ostoksien vuoksi. Jokaisen myyjän on oltava selkeä, hyvä ihmisten kanssa ja kyettävä kouluttamaan henkilö tuotteesta lyhyessä ajassa. On myös tärkeää olla paksunahkainen tällä alalla ja olla ottamatta hylkäämistä henkilökohtaisesti. Nuorempien työntekijöiden valvojan on myös kyettävä motivoimaan muita, neuvomaan heitä hyvistä myyntitekniikoista ja laadittava selkeät ja kattavat raportit johtoryhmälle hänen osastonsa suorituksesta.
Myyntikonsultointi
tehtävät
Myyntikonsultti tarkastelee yrityksen myyntirakennetta ja suorituskykyä, analysoi sen toimivuutta ja antaa neuvoja liiketoiminnan parantamiseksi. Hän käy yleensä läpi yrityksen eri osa -alueet määrittääkseen, miten se ansaitsee rahaa, ja auttaa sitten yrityksen omistajaa ymmärtämään, miten myyntiosasto osallistuu siihen. Monet tarjoavat myös lisäpalveluja, kuten markkinoiden ja kilpailijaorganisaatioiden tutkimista tai asiakasyritysten auttamista online -rajapintojen käyttöönotossa asiakkaille ja tietojenhallintajärjestelmissä työntekijöille. Jotkut tarjoavat myös koulutusta myyntihenkilöstölle, ja he voivat puhua messuilla tai järjestää yritystapahtumia kouluttaakseen ja inspiroidakseen myyjiä.
koulutus
Yleisesti ottaen myyntikonsultteilla on paljon kokemusta myyntityöntekijöistä sekä jonkinlainen koulutus liiketoiminta -analytiikassa, IT: ssä tai markkinoinnissa erikoisuudesta riippuen. Tässä asemassa olevien koulutus vaihtelee suuresti, koska jotkut työskentelevät konsulttiyrityksille, toiset omistavat omia konsulttiyrityksiään ja toiset työskentelevät yksilöllisesti. Konsulttiyritykset ovat usein asettaneet vähimmäiskokemuksen tai koulutuksen, jota he tarvitsevat ennen kuin he palkkaavat jonkun, kun taas yksittäisillä konsultteilla voi olla paljon myyntikokemusta, mutta ei muodollista koulutusta. Alustavasta koulutuksesta riippumatta myyntikonsultit osallistuvat usein jatkuviin koulutuskursseihin varmistaakseen, että he ovat ajan tasalla markkinoiden tilasta ja myyntitrendeistä.
Työympäristö ja taitopaketti
Myyntikonsultin työympäristö on usein toimistopohjaisempi kuin myyjän, mutta hän viettää paljon aikaa asiakasyritysten luona tarkkaillakseen myös heidän myyntiään ja prosessiaan. Yrityksissä työskentelevät voivat työskennellä säännöllisemmin kuin yksilöllisesti työskentelevät, mutta tämä riippuu yrityksestä ja yksittäisen työntekijän mieltymyksistä. Myyjien tavoin konsulttien on oltava erittäin hyviä ihmisten kanssa, koska he työskentelevät usein suoraan yritysten omistajien kanssa. Niiden on oltava erittäin analyyttisiä ja nopeasti havaittava malleja ja virheitä myyntiprosessissa. Konsulttien on myös oltava luovia: koska he työskentelevät niin monenlaisten myyntiprosessien kanssa, heidän on kyettävä keksimään ratkaisuja, jotka on räätälöity yksittäisten yritysten ongelmiin.