Neuvoa antavaa pankkia käytetään, kun toisen maan osapuoli on antanut osapuolelle remburssin. Tässä tapauksessa neuvoa antava pankki on pankki, joka neuvoo tai ilmoittaa vastaanottavalle osapuolelle, että remburssi on saatavilla. Koska pankin päätarkoitus on ilmoittaa viejälle, että kirje on annettu, näitä pankkeja kutsutaan usein ilmoittaviksi pankeiksi. Tämä järjestelmä on yleinen tapa eri maiden ihmisille lähettää tavaroita rajojen yli varmistamalla, että molemmat osapuolet noudattavat.
Kansainvälinen toimitus voi olla hyvin monimutkainen, mutta käyttämällä remburssijärjestelmää se yksinkertaistuu huomattavasti. Lähes kaikissa tapauksissa neuvontapankkia käytetään muiden maiden osapuolten välisessä myyntisopimuksessa. Prosessi alkaa, kun maahantuoja ostaa tavaroita maansa ulkopuolelta. Varmistaakseen rahan saatavuuden viejä vaatii maahantuojaa antamaan remburssin pankilleen. Kun liikkeeseenlaskijapankki lähettää sanan viejän neuvoa antavalle pankille, että rahat ovat valmiina, tavarat lähetetään.
Käyttämällä tätä prosessia osapuolet voivat työskennellä turvallisesti, vaikka osto- ja myyntilainsäädäntö olisi erilainen eri maissa. Kirje tarkoittaa, että rahat ovat olemassa ja ne maksetaan, mutta maksu suoritetaan vasta, kun tuote saapuu. Siihen asti rahat ovat turvassa; liikkeeseen laskeva pankki pitää sen erillään molemmista osapuolista. Jos riita syntyy, kumpikaan osapuoli ei voi vaatia rahaa ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Useimmissa tapauksissa viejä valitsee neuvoa antavan pankin. Viejällä on yleensä tämä pankki, kuten yrityksen ensisijainen pankki. Neuvoa antava pankki rajoittaa maahantuojan usein tiettyyn pankkiin maassaan. Tämä tarkoittaa usein sitä, että maahantuojan on käytettävä pankkia, jolla ei ole henkilökohtaista suhdetta. Tämä aiheuttaa usein pientä harhaa menettelyssä viejää kohtaan.
Viejän ja neuvoa antavan pankin välinen suhde merkitsee usein sitä, että sillä on usein myös muita rooleja. Vahvistamalla, että remburssi on olemassa, se ei ainoastaan välitä liikkeeseenlaskijan pankin sanomaa, se on myös vahvistava pankki. Jos ostokuitti, joka vahvistaa vastaanottamisen, kulkee kyseisen pankin läpi, se on hyväksyvä pankki. Lopuksi, jos se antaa viejälle remburssilla merkityt rahat, se on myös maksajapankki.