Keräyspuhelu on puhelu, jossa kutsuttu osapuoli maksaa kulut, eikä kutsuva osapuoli, kuten on tavanomaista. Keräilypuhelut ovat käytettävissä useimmilla maailman alueilla, ja ne voivat olla erittäin arvokas työkalu hätätilanteissa. Noutopuhelun soittaminen vaihtelee maan mukaan, mutta se voidaan yleensä suorittaa hätätilanteessa valitsemalla 0 operaattorille ja pyytämällä operaattoria soittamaan puhelu.
Kun joku soittaa noutopuhelun, puhelin soi toisessa päässä ja kun joku vastaa puhelimeen, hänelle ilmoitetaan, että joku yrittää soittaa puhelua. Jos soitettu osapuoli hyväksyy puhelun ja veloitukset, kutsuva osapuoli selvitetään. Puhelujen perimismaksut voivat olla kalliimpia kuin tavallisten puheluiden, erityisesti silloin, kun puhelu ylittää kansainvälisen rajan, ja soittaja voi haluta pyytää tietoja hinnoista ennen puhelun vastaanottamista.
Historiallisesti noutopuhelut reititettiin operaattorin kautta. Nykyään tietokonejärjestelmät käsittelevät yleensä keräyspuheluita, ja 0 -numeron valitseminen operaattorille voi johtaa lähettämiseen tietokonejärjestelmän kautta. Ihmiset voivat myös soittaa maksuttomiin numeroihin, jotka helpottavat puheluiden keräämistä maksua vastaan. On hyvä olla tietoinen tällaisiin numeroihin liittyvistä maksuista etukäteen, jotta jos joudut soittamaan noutopuhelun jossain vaiheessa, voit valita matalan maksun palvelun, joka vähentää kutsutun osapuolen taakkaa.
Matkapuhelinten käytön lisääntymisen myötä keräilypuhelut ovat harvinaisempia kuin aiemmin, mutta niitä käytetään edelleen. Jotkut ihmiset eivät käytä matkapuhelimia, tai heidän puhelimensa voidaan varastaa, ja joillakin maailman alueilla palvelu on epätasaista. Koska ihmiset soittavat usein puheluita kriisitilanteessa, kuten voi tapahtua, kun joku on matkoilla ja hänen omaisuutensa varastetaan, matkapuhelin ei välttämättä ole helposti saatavilla. Matkustajat saattavat haluta olla tietoisia siitä, että suurlähetystöt yleensä ottavat vastaan puheluita kansalaisiltaan.
Tämäntyyppinen puhelu tunnetaan joillakin alueilla myös käänteismaksuna. Tyypillisesti puhelun maksut näkyvät kutsutun osapuolen puhelinlaskussa. Jos puhelun hoiti kolmas osapuoli, puhelinyhtiö perii maksut ja siirtää ne puhelun helpottaneelle yritykselle. Ihmisten tulisi olla tietoisia siitä, että veloituksia ei synny ennen kuin soitettu osapuoli hyväksyy maksut ja että ihmisten tiedetään käyttäneen huijauksia puhelujen keräämiseen, joten on tärkeää pyytää kuulemaan soittajan ääni ennen maksujen hyväksymistä. Yleensä kutsuva osapuoli voi ilmoittaa nimensä vahvistaakseen henkilöllisyytensä. Noutopuhelut voidaan soittaa myös kuurojen TDD -järjestelmien kautta.