Alkuperäinen laitevalmistaja (OEM) tarkoittaa yrityksiä, jotka valmistavat tuotteita muiden pakattavaksi ja myytäväksi. Jälleenmyyjät ostavat näiden yritysten tuotteita irtotavarana ilman kalliita vähittäismyyntipakkauksia ja asiakaspalvelua. Tuote itsessään on olennaisesti sama kuin kalliimmat vähittäismyyntipakkaukset. OEM -tuotteita käytetään monilla teollisuudenaloilla, mutta ne ovat ehkä yleisimpiä elektroniikassa.
Kuinka näitä tuotteita käytetään
Yleensä OEM -tuotteiden jälleenmyyjät lisäävät jotain arvoa ennen tavaroiden jälleenmyyntiä. Toimittaja, joka tekee tämän, tunnetaan lisäarvon jälleenmyyjänä (VAR). VAR voi rakentaa komponentteja, osajärjestelmiä tai järjestelmiä muiden valmistajien osista. Nämä tavarat antavat VAR: ille laajan valikoiman luovia markkinointivalintoja, mikä auttaa pienempiä jälleenmyyjiä pysymään kilpailukykyisinä markkinoilla.
Useita VAR -laitteita yhdessä
OEM -tuotteita voidaan käyttää useilla eri toimialojen tasoilla. Oletetaan esimerkiksi, että kuvitteellinen yritys ”Head Music” valmistaa suosittuja äänikortteja, mutta haluaa tuoda markkinoille Digital Versatile Disc (DVD) -asemat. He eivät tee DVD -asemia itse, vaan he tekevät sopimuksen toisen yrityksen kanssa toimittaakseen asemat heille. “Head Music” vastaanottaa valmistetut DVD -asemat irtotavarana, kiinnittää soittimiin oman logonsa ja niputtaa ne äänikorttiensa kanssa ja pakkaa ne uudelleen “Head Music DVD -asemaan ja äänikortiksi”.
Ottaen tämän askeleen pidemmälle, toinen yritys voi toimia toissijaisena VAR: na ja käyttää Head Musicin DVD- ja äänikorttipakettia myytävien tietokoneiden (PC) rakentamiseen. He ottavat yhteyttä Head Musiciin ja tekevät sopimuksen ostaakseen DVD- ja äänikorttiyhdistelmät irtotavarana. Head Music toimii nyt uuden yrityksen OEM -valmistajana.
Ne toimittavat niput PC -yhtiölle, joka toimii VAR: na, ilman kalliita vähittäismyyntipakkauksia ja huomattavia säästöjä. PC -yritys asentaa paketit tietokoneisiinsa yhdessä muiden tuotteiden, kuten emolevyjen ja kiintolevyjen, kanssa. Jopa käyttöjärjestelmä (OS) tulee yleensä eri valmistajalta, esimerkiksi Microsoft® -käyttöjärjestelmän versiosta. Kun VAR on valmis, ne tarjoavat PC: n, jossa on tuotenimikomponentteja ja ohjelmistoja kilpailukykyiseen hintaan.
Tuotteiden merkinnät ja seuranta
OEM -laitteilla ja -ohjelmistoilla on usein eri tuotenumerot kuin vähittäismyyntipakkauksilla, vaikka valmistajat ja jälleenmyyjät seuraavat edelleen näitä tuotteita sisäisesti. Ohjelmistojen jälleenmyyjä- ja vähittäismyyntiversiot toimivat olennaisesti samalla tavalla. Eräitä eroja voi kuitenkin olla, kuten ohjelmisto, joka on sidottu tiettyyn tietokoneen osaan, jolloin sitä voidaan käyttää vain kyseisen esivalmistetun järjestelmän kanssa, ei muiden tietokoneiden kanssa.
Takuu ja asiakaspalvelu
Yleisö voi usein ostaa OEM -laitteistoja ja -ohjelmistoja huomattavilla säästöillä. Kiintolevyt ovat tyypillisiä esimerkkejä näistä tuotteista, jotka on ostettu antistaattisessa kääreessä ilman laatikkoa, kaapeleita ja käyttöopasta. Takuu on yleensä sama: ohjelmisto -ohjaimet, digitaaliset käyttöoppaat ja lisätuki ovat saatavilla verkossa, jos niitä ei toimiteta tuotteen mukana.
Joillakin tuotteilla on kuitenkin lyhyempi takuu. Tämä pätee esimerkiksi joihinkin tietokoneprosessoreihin, joissa vähittäismyynnissä on kolmen vuoden takuu, mutta OEM-versio sisältää vain yhden vuoden tai 90 päivän takuun. Valmistajat tarjoavat tuotteille tuki- ja takuutietoja, jotka kaikkien niiden käyttöä harkitsevien tulisi lukea. Näitä tuotteita käyttävä VAR tarjoaa tyypillisesti oman takuun myymilleen tuotteille eikä valmistajan vakuutusta.