Ohjelmistokonsultti on ammattilainen, joka arvioi yrityksen tai organisaation prosesseja ja tarjoaa ohjelmistoratkaisuja ja muita suosituksia arvioinnin perusteella. Tämä ammattilainen voi suorittaa tämän tehtävän joko itsenäisenä ammatinharjoittajana tai osana ohjelmistokonsultointiyritystä. Hän voi integroida räätälöityjä ohjelmistoja yrityksen tai organisaation prosesseihin tehokkuuden lisäämiseksi ja työvoiman tai kustannusten minimoimiseksi.
Esimerkiksi kuntosali tai kuntokeskus voi hyötyä integroidusta ohjelmistosta, joka seuraa kuntosalin jäsenten edistymistä mittausten ja muiden henkilökohtaisten tietojen muodossa. Konsultti, joko yksin tai osana yritystä, voi erikoistua tällaisen ohjelmiston luomiseen kuntokeskuksille ja välittää ohjelmiston eri yrityksille ja organisaatioille kuntosalilla.
Koska ohjelmisto voi suorittaa monenlaisia toimintoja, ohjelmistokonsultti saattaa toimittaa ohjelmistoratkaisuja monille eri toimialoille. Yritykset ja organisaatiot palkkaavat usein yhden tai yrityksen sopimusperusteisesti, jos tällaista asiantuntemusta ei ole jo saatavilla. Esimerkiksi kiinteistöyhtiö, joka jo työllistää tietokoneohjelmoijan, verkkovastaavan tai muun tietotekniikan (IT) ammattilaisen, voi myös palkata konsultin, joka voi luoda yrityksen tietohallintatarpeisiin mukautetun kiinteistöjen tietokannan.
Ohjelmistokonsultointiyritykset, jotka ovat yritysten tai organisaatioiden tekemiä sopimuksia, palkataan usein hankekohtaisesti. Tämä tarkoittaa sitä, että konsulttiyrityksen on integroitava uusi ohjelmisto liiketoimintaan tai organisaatioon tietyn ajan kuluessa, josta molemmat osapuolet ovat sopineet. Projektitiimi, joka koostuu tyypillisesti sekä vuokraajan organisaation että ohjelmistokonsultointiyrityksen henkilöstöstä, kehittää yhdessä yrityksen tai organisaation tarpeisiin sopivia ohjelmistoratkaisuja. Ohjelmiston kanssa tiiviisti työskentelevä henkilöstö saa usein erityiskoulutusta projektin aikana ja on vahvasti mukana sen integroinnissa, jotta he voivat tutustua sen eri toimintoihin.
Kun yritykset ja organisaatiot ovat tulleet yhä enemmän riippuvaisiksi tekniikasta, ohjelmistokonsultin toimittamien uusien ja parannettujen ohjelmistojärjestelmien kehittäminen voi joskus tehdä tietyistä tehtävistä tai kuluista vanhentuneita. Ohjelmisto voidaan esimerkiksi ohjelmoida analysoimaan eri datamalleja, hakemaan tiettyjä tietoja eri parametrien puitteissa ja poistamaan paperikopioiden, kuten arkistohuoneiden ja erilaisten arkistointijärjestelmien, tarpeen. Tällaisessa tapauksessa yritys tai organisaatio ei ehkä enää vaadi arkistointivirkailijaa tai arkistointitarvikkeita ja varastointia.