Ohjelmistosuunnittelija on henkilö, joka vastaa tietokonejärjestelmän päivittäisestä ylläpidosta. Hän on tyypillisesti vastuussa useiden palvelimien asentamisesta, määrittämisestä ja ylläpidosta. Tämä sisältää päivitysten suunnittelun ja palvelinkatkokset infrastruktuurin ongelmien vuoksi.
Kun tietokonesovellus on asennettu, sitä on valvottava sen oikean toiminnan varmistamiseksi. Ohjelmistosuunnittelija seuraa kehittyneitä valvontatyökaluja seuratakseen tietokoneita järjestelmässä, josta hän on vastuussa. Tämä valvontaohjelmisto varoittaa insinööriä, kun ongelma havaitaan. Näitä ongelmia ovat laitteistoviat, verkko-ongelmat ja mahdolliset verkkohyökkäykset.
Ohjelmistosovellukset ovat monimutkainen laitteistojen, ohjelmistojen ja verkon tietoliikennelaitteiden ryhmä. Tämä monimutkainen ryhmittely edellyttää asianmukaista kokoonpanoa ja yrityksen suunnittelua. Ohjelmistosuunnittelija on vastuussa koko tietokonejärjestelmän kokoonpanon hallinnasta. Tämä yksityiskohtainen kokoonpanonhallinta on kriittinen järjestelmien ylläpidon varmistamiseksi.
Ohjelmistosovellusinsinööri työskentelee tyypillisesti konesalissa. Tietokeskus on rakennus, joka on suunniteltu hallitsemaan useita tietokonejärjestelmiä. Tämä on toiminto, joka on suunniteltu tukemaan suuria tietokoneita, joissa on erityisvaatimukset irtisanomiseen, edistyneeseen jäähdytykseen ja virran varmuuskopiointiin. Tietokeskus tarjoaa turvallisen ympäristön, joka on lukittu fyysiseltä ja sähköiseltä tunkeutumiselta. Järjestelmänvalvoja on ainoa henkilö, jolla on pääsy tietokeskuksen tietokoneisiin.
Jokaisella sovelluksella on palvelutasosopimus (SLA), joka määrittelee sovelluksen vaaditun vakauden. Ohjelmistosuunnittelija on vastuussa siitä, että jokainen SLA täytetään. Tämä SLA on sopimus ohjelmistotoimittajan ja tuotantoympäristön ylläpitäjän välillä.
SLA -sopimukset ovat erittäin tärkeä aihe useimmille suurille organisaatioille. Nämä suuret yritykset edellyttävät, että IT -infrastruktuurin saatavuus vastaa organisaation liiketoimintatavoitteita. Kun järjestelmä ei ole käytettävissä, tulot voivat menetyä, joten järjestelmän saatavuutta on seurattava jatkuvasti. Järjestelmäinsinööri käyttää edistyneitä ohjelmistoja ja työkaluja seuratakseen tietokoneiden kuntoa, joista hän on vastuussa.
Internetin Internet -varausjärjestelmä on hyvä esimerkki ohjelmistosovelluksesta, jolla on kriittinen SLA. Ohjelmistosuunnittelija on vastuussa siitä, että varausjärjestelmä on käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa, koska vika johtaisi tulojen menetykseen. Pilvipalveluihin siirtymisen myötä tämä vaatimus tulee ajankohtaisemmaksi, koska kaikkia tulevia sovelluksia tuetaan Internetissä ohjelmisto palveluna (SAAS) -strategian kautta.