Usein ihmiset hämmentyvät matkapuhelimen, ominaisuuspuhelimen ja älypuhelimen eroista. Kun yrität tulkita näiden kolmen välistä, auttaa muistamaan, että sekä ominaisuuspuhelimet että älypuhelimet ovat matkapuhelimia, mutta ominaisuuspuhelin on mikä tahansa matkapuhelin, joka ei ole älypuhelin. Älypuhelimilla on tyypillisesti paljon enemmän ominaisuuksia kuin ominaisuuspuhelimilla ja ne toimivat kolmannen osapuolen ohjelmistojen ulkopuolella. Ominaispuhelimet eivät sen sijaan yleensä toimi ohjelmistojen avulla, mutta niillä on silti monia ominaisuuksia ja etuja. Usein kyky integroitua muun tyyppisiin tekniikoihin, ominaisuuspuhelimia voidaan käyttää keskimääräisen ihmisen elämän tai liiketoiminnan järjestämiseen, ja niitä voidaan käyttää myös keinona torjua rikollisuutta.
Kaikilla puhelimilla on mahdollisuus soittaa ja vastaanottaa puheluita. Useimmilla on myös mahdollisuus lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä. Kuluttajat voivat myös ostaa erikoispuhelimia, joissa on verkkoselaustoiminnot.
Jotkin ominaisuuspuhelimet tukevat kolmannen osapuolen ohjelmistoja, mutta useimmat eivät. Monet yritysyritykset pitävät parempana työntekijöidensä välttää ominaisuuspuhelimia, koska useimmilla ei ole yritysten synkronointitoimintoja. Vaikka ominaisuuspuhelimella ei yleensä ole ylellisiä synkronointitoimintoja, vuonna 2010 matkapuhelimia käytettiin enemmän kuin älypuhelimia edullisempien hintojen vuoksi. Kohtuuhintaisten hintojen lisäksi monet pitävät ominaisuuspuhelimesta, koska se on yleensä helppokäyttöisempi kuin älypuhelin eikä vaadi matkapuhelimen palveluntarjoajalta ylimääräisiä datasuunnitelmia.
Yksi ominaisuuspuhelimien suosituimmista eduista on, että niiden avulla käyttäjä voi helposti integroitua muihin tekniikoihin. Ominaisuuspuhelimien käyttäjät voivat tarkistaa sähköpostinsa, ladata musiikkia, kuvia ja elokuvia sekä selata Internetiä ja paljon muuta puhelimensa avulla. Vaikka useimmilla ei ole uskomattoman nopeita latausnopeuksia, kuten älypuhelimilla, ominaisuuspuhelimet voivat silti suorittaa monia samoja tehtäviä.
Ominaisuuspuhelimissa on monia erilaisia vaihtoehtoja, joita yrittäjät voivat käyttää liiketoimintansa hoitamisessa tehokkaammin. Kalenteritoiminto mahdollistaa tuntien aikatauluttamisen sekä laajemman suunnittelun ja muistutukset tapahtumista. Lisäksi asiakastiedot voidaan myös helposti tallentaa puhelimeen, mukaan lukien nimet, osoitteet ja erilaiset puhelinnumerot ja sähköpostiosoitteet.
Ominaisuuspuhelimia käytetään myös keinona torjua rikollisuutta. Aina kun henkilö käyttää ominaisuuspuhelinta, käyttäjä on jäljitettävissä, koska puhelimessa on maailmanlaajuinen seurantajärjestelmä. Tämä seurantajärjestelmä auttaa lainvalvontaviranomaisia löytämään yksilöitä helposti. On myös ollut monta kertaa, että puhelintietueita on käytetty tuomioistuimessa syytteeseen rikollisista.