Verkkoyrityksen resurssisuunnittelujärjestelmä (ERP) on palvelu, joka on suunniteltu säästämään yrityksen rahaa tarjoamalla useita palveluita kerralla. Useimmat näistä järjestelmistä antavat yritykselle mahdollisuuden keskittää tiedot sisäisten ja ulkoisten resurssien välille samalla kun hallitaan aineellisia hyödykkeitä, henkilöstöä ja jopa taloudellisia resursseja. Tarkoituksena on säästää yrityksen aikaa ja rahaa yhdistämällä monia muita ohjelmistotyyppejä, kuten kirjanpitovarasto-ohjelmistot, yhdeksi helppokäyttöiseksi käyttöliittymäksi. Online ERP tarjoaa myös yleensä laadun mittauksia, tukea ja räätälöintiä kunkin yrityksen tarpeiden mukaan.
Jotkin yleiset online -ERP -käyttötavat sisältävät nykyisten liiketoimintaprosessien virtaviivaistamisen tarpeettomien vaiheiden ja sovellusten poistamiseksi. Monien online -ERP -palveluiden avulla varastoa voidaan säännellä ja automaatio voidaan jopa asettaa järjestämään tietyt materiaalit automaattisesti uudelleen, kun tietty varastotaso on saavutettu. Monet ERP -vaihtoehdot sisältävät myös tilausten seurannan hyväksynnästä toteutukseen asiakastyytyväisyyden varmistamiseksi. Yleinen lisä palveluun on kirjanpito, jolla seurataan tuloja, kustannuksia ja voittoa ja laaditaan raportteja säännöllisesti.
Toinen yleinen termi online -toiminnanohjaukselle on ”pilvi -ERP”. Tämä johtuu siitä, että tiedot ladataan, tallennetaan ja niitä käytetään Internetistä tai “pilvestä”. Tämä tarjoaa mukavuutta siinä mielessä, että tietoja voidaan yleensä käyttää mistä tahansa ja milloin tahansa annetuilla kirjautumistiedoilla, mutta se tarkoittaa, että yritys haluaa valita ERP -yrityksensä viisaasti. Useimmat yritykset haluavat ymmärtää perusteellisesti, miten heidän tietonsa on suojattu, ennen kuin he suostuvat mihinkään online -ERP -palveluun.
Sähköinen kaupankäynti on yksi osa, jossa useimmat online-toiminnanohjauspalvelut tarjoavat monia ominaisuuksia. Suuri osa yrityksistä on kiinnostunut sähköisen kaupankäynnin virtaviivaistamisesta, ja nämä palvelut voivat yleensä auttaa heitä perustamaan, kasvamaan nopeasti tai ylläpitämään kasvuvauhtia paljon halvempi hinta kuin useiden tiimin jäsenten palkkaaminen. Tämä voi sisältää verkkosivustojen hallinnan, asiakastyytyväisyyden ja jopa yritysten välisen kaupankäynnin. Joissakin paketeissa tarjotaan myös verkkomarkkinointia, joka lisää näkyvyyttä yrityksen online -läsnäololle.
Kuulemisia tai esittelyjä saatetaan tarvita useilta palveluntarjoajilta, ennen kuin yritys voi päättää, mitkä palvelut vastaavat parhaiten sen tarpeita. Useimmissa online -ERP -palveluntarjoajissa on yhtäläisyyksiä, mutta jokaisella voi olla eri tasot, paketit ja mukautusvaihtoehdot. Yksi palvelu voi erikoistua sähköiseen kaupankäyntiin, kun taas toisessa painopiste on kirjanpitopalveluissa. Useimpien yritysten on tärkeää ymmärtää mitä on saatavilla ennen päätöksen tekemistä.