Useimmilta kuljettajilta, asunnonomistajilta ja yrityksiltä vaaditaan vakuutusturva, joka suojaa heitä taloudelliselta vastuulta onnettomuuden sattuessa. Kun vakuutettu on osallisena onnettomuudessa, hän yleensä tekee onnettomuusvaatimuksen saadakseen korvauksen vahingoista tai henkilövahingoista. Onnettomuusvaate on pohjimmiltaan raportti tapahtumasta, mukaan lukien mitä tapahtui, kenelle se tapahtui, kuka oli syyllinen ja mitä vahinkoja tapahtui. Onnettomuuskorvausprosessissa on monia vaiheita, joihin tyypillisesti liittyy vakuutusyhtiö, mukaan lukien onnettomuudesta ilmoittaminen, vakuutusturvan määrittäminen, onnettomuuden tutkinta ja korvauksen maksaminen tai korvaaminen.
Onnettomuudesta ilmoittaminen on yksi onnettomuuskorvausprosessin tärkeimmistä vaiheista. Loukkaantunut on usein hämmentynyt ja stressaantunut riippumatta siitä, onko hän joutunut auto -onnettomuuteen, työtapaturmaan vai loukkaantuiko hän kaatumalla tai kompastumalla. Vakuutusyhtiöön tai -päällikköön on kuitenkin otettava yhteyttä mahdollisimman pian tapahtuman jälkeen korvausprosessin aloittamiseksi. Ilmoituksen välittömyys voi auttaa tallentamaan tarkkoja tietoja, kuten sijainnin, ajan ja todistajat, sekä aloittamaan korjaus- tai parantumisprosessin. Useimmilla vakuutusyhtiöillä ja työvoiman edustajilla on yksityiskohtaisia ja kattavia kysymyksiä, jotka saavat vahingon kärsineen tutustumaan onnettomuuteen vaihe vaiheelta.
Ilmoitusprosessin aikana määritetään yleensä vakuutusturva. Tämä tarkoittaa sitä, että vakuutusta tarkastellaan huolellisesti sen selvittämiseksi, kuinka paljon ja minkä tyyppisiä vakuutuksia on saatavilla. Onnettomuustyypistä riippuen vahingon kärsinyt voi tehdä onnettomuusvaateen toisen osapuolen vakuutusyhtiölle. Esimerkiksi jos loukkaantunut loukkaantuu työssä, hänellä voi olla mahdollisuus tehdä tapaturmavaatimus yrityksen vakuutusyhtiölle. Jos loukkaantunut oli auto -onnettomuudessa eikä hänen todettu syyllistyneen vikaan, hän voi jättää auto -onnettomuusvaatimuksen toiselle kuljettajan vakuutusyhtiölle.
Onnettomuusvaateen vastaanottanut vakuutusyhtiö suorittaa tyypillisesti onnettomuustutkimuksen vastuun määrittämiseksi. Tämä tarkoittaa, että he yleensä haastattelevat kaikkia osapuolia, myös todistajia, ja lukevat onnettomuusraportin. Vastuun määrittämisen jälkeen he yleensä tarkastavat vahingonkorvausvaatimukset riippumatta siitä, ovatko ne ajoneuvolle aiheutuneita vahinkoja tai henkilövahinkoja. Vakuutuksenantaja huolehtii siitä, että tapaturmakorvaus koskee vain onnettomuuden aikana tapahtuneita vahinkoja varmistaakseen, ettei se anna taloudellista vastuuta aiemmista loukkaantumisista tai vahingoista.
Kun tutkinta on valmis, onnettomuuskorvaus yleensä maksetaan tai ratkaistaan. Henkilövahinkoja koskevan vaatimuksen osalta loukkaantunut saa rahallisen korvauksen kärsineistä vahingoista ja lääketieteellisistä laskuista. Jos onnettomuus oli auto -onnettomuus, se tarkoittaa, että syylliseksi todettu henkilö saa korvauksen ajoneuvolleen aiheutuneista vahingoista.