Päätöksentekoa pidetään laajalti prosessina, jossa on vähintään viisi vaihetta. Ne ovat: tilanteen määrittäminen, vaihtoehtoisten toimintamahdollisuuksien luominen, tiedon kerääminen, parhaan vaihtoehdon valitseminen ja toimien toteuttaminen. Ohjelmisto on tietokoneohjelma, joka tarjoaa käyttöjärjestelmän tietokoneelle tai suorittaa jonkin tehtävän. Päätöksenteko -ohjelmisto (DMS) on ohjelmisto, joka auttaa käyttäjää päätöksentekoprosessissa. Päätöksenteko-ohjelmistoja pidetään päätöksenteon tukijärjestelmien (DSS) osajoukkona, joilla on laajempi tavoite, kun taas monikriteeristen päätöksentekojärjestelmien (MCDM) tavoitteena on kapeampi tavoite, joka on auttaa tekemään päätöksiä esivalituista vaihtoehdoista ristiriitaisten kriteerien edessä.
Päätöksenteko -ohjelmistot voidaan luokitella useilla tavoilla, ja yksi tapa on päätöksentekomalli, johon ohjelma perustuu. Ohjelmiston perustana olevat päätöksentekomallit ovat järkeviä malleja, järkeviä iteratiivisia malleja, malleja, joilla on tietty määrä vaiheita-esimerkiksi 5, 6, 7 tai 9-intuitiivisia malleja ja muita malleja. Toinen vaihtoehto on ohjelmiston päätöspuumalli, toisin kuin askelmalli tai muut mallit, jotka eivät ole puita, kuten kognitiivinen kartoitusohjelmisto, ja matriisit. Yksi henkilö tai organisaatio voi löytää erilaisia malleja hyödyllisiksi eri tilanteissa.
Päätöksenteko -ohjelmistoja myydään useimmiten yrityksille, mutta on myös henkilökohtaisia ja online -versioita, joista osa on ilmaisia. Jotkut ohjelmat ovat itsenäisiä ja toiset ovat Microsoft® Excel® -apuohjelmia; jotkut ovat alttiimpia ryhmien käytölle kuin toiset. Jotkut ihmiset käyttävät yksinkertaisesti laskentataulukko -ohjelmistoa päätösten tekemiseen ja mukauttavat niitä millä tahansa tavalla itselleen.
Esimerkkejä päätöksenteko -ohjelmistoista ovat Logical Decisions®, joka käyttää matriiseja; Banxia® Decision Explorer®, joka on kognitiivinen kartoitusohjelmisto; Lumenaut®, joka on Microsoft® Excel® -apuohjelma, joka tarjoaa päätöspuuanalyysin; Vanguard Studio ™ ja päätöksentekoanalyysilisäosa, joka tarjoaa myös Markov-simulaatioita; ja MindDecider®, joka tarjoaa mielen kartoitusta ja päätöksentekoa.