Maksukiistan ratkaisemiseksi asiakkaan on ryhdyttävä toimiin heti, kun ero on havaittu. Hänen tulee kerätä tarvittavat asiakirjat, sopimukset ja kuitit. Laskutusriidat on käsiteltävä välittömästi, ja laskun tarkastaminen on välttämätöntä.
Kun yritetään hoitaa maksukiista tehokkaasti, on tärkeää, että henkilö pysyy rauhallisena, mutta vakuuttavana. Herran menettäminen ei auta ratkaisemaan ongelmaa, mutta voi viivyttää tai vaikeuttaa ponnisteluja. Jos henkilö on kiistänyt maksuilmoituksen tai uskoo sen olevan virheellinen, hänen edun mukaista on saada jonkinlainen allekirjoitettu paperityö tai sopimus väitteensä tueksi.
Jos maksuristiriitaan liittyy käteismaksutapahtuma, riitauttaminen voi olla vaikeaa. Siksi on järkevää maksaa sekillä, koska kopio toimii esityksenä ja todisteena maksusta. Jos tämä ei kuitenkaan ole mahdollista, kuitin saaminen on erittäin tärkeää.
Laskutusvirheisiin voi liittyä verkko -ostoksia sekä myymälässä tehtyjä ostoksia. Jos henkilö tunnistaa tällaisen virheen ja joutuu jättämään maksukiistan, on helpoin tapa ottaa yhteyttä asiakaspalveluun. Useimmiten virheitä voidaan säätää tai korjata helposti ilman ongelmia.
Valitettavasti on tapauksia, etenkin silloin, kun on kyse vähemmän arvostetusta yrityksestä, jossa tyydyttävän ratkaisun saaminen maksukilpailusta tulee jatkuvaksi ongelmaksi. Tällaisessa tapauksessa asian vieminen suoraan kuluttajariitojen ratkaisupalveluun on hyvä idea. Better Business Bureau voi myös auttaa.
Luottokorttiasiakkaiden on ehkä ratkaistava maksukiistat sen jälkeen, kun on tehty luvaton ostos tai kun maksu on suoritettu väärin sijoitetulla luottokortilla. Jos kadonnut tai varastettu luottokortti ei ole ilmoittanut nopeasti, veloitukset voivat tapahtua identiteettivarkauden kautta. Myös muut tapaukset, kuten luottokortin tekniset virheet, voivat johtaa maksukilpailuihin.
On erittäin tärkeää tarkistaa luottokorttitiedot välittömästi, ja jos havaitset epätarkkuuksia, ilmoita niistä heti. Tyypillisesti luottokorttiyhtiö antaa asiakkaille rajoitetun ajan hakea apua maksukiistassa. Useimmissa tapauksissa riita voidaan ratkaista ilman virallisen korvausraportin tekemistä.
On olemassa muita tapoja käsitellä maksukiista, ennen kuin ongelmasta tulee vakava. Yhteyden ottaminen asianajajaan joko paikallisesti tai verkossa voi antaa vastauksia ja mahdollisen ratkaisun. Monet asianajajat eivät peri maksua ensimmäisestä kuulemisesta. On tärkeää tiedustella maksuista etukäteen.