Vuokranantajan ja vuokralaisen välinen suhde voi olla monimutkainen, koska järjestely on tavallisesti henkilökohtainen asuintila. Molemmilla osapuolilla on sopimusvelvoitteita, kuten oikea -aikaiset korjaukset tai vuokrat, mutta myös yksityisyyden suojaan liittyviä ongelmia. Ajoittain syntyy konflikteja vuokranantajien ja vuokralaisten välillä. Jotkut voidaan ratkaista epävirallisella kättelyllä, kun taas toiset saattavat vaatia oikeustoimia tai ulkopuolista välimiesmenettelyä. Vuokranantajilla on useita tapoja ratkaista vuokralaisten ongelmat uhkaamatta yleistä suhdetta.
Yksi tapa ratkaista vuokralaisten ongelmat on, että vuokranantaja on hyvin selkeä suunnitelmistaan ratkaista tilanne. Vuokralaiset, joilla on suuria terveys- ja turvallisuusongelmia asunnostaan, eivät halua kuulla vuokranantajiltaan epämääräisiä lupauksia tai avoimia suunnitelmia. Tunnollisen vuokranantajan tulisi antaa mahdollisimman paljon konkreettista tietoa. Jos putkimies ei voi soittaa hätäpuheluun, vuokralaiselle tulee kertoa viivästyksestä. Jos korjaaja peruuttaa tapaamisen, vuokralaiselle on kerrottava vaihtoehtoinen päivämäärä, jona hän odottaa. Mitä avoimempi kommunikaatio on vuokranantajan ja vuokralaisen välillä, sitä helpompaa pitäisi olla vuokralaisen ongelmien ratkaiseminen ilman konflikteja.
Jotkut vuokralaisongelmat, kuten toistuvat melurikkomukset tai huono sanitaatio, kohdistuvat suoraan vuokralaisiin, mutta vuokranantaja saattaa haluta tehdä noudattamisesta mahdollisimman kivuttoman. Vuokranantaja voi vuokrata suuren kapasiteetin roskakorin sillä ehdolla, että vuokralainen täyttää sen ylimääräisellä roskillaan ja roskillaan. Vuokranantaja voisi ehdottaa, että meluisa vuokralainen siirtyy eristyneempään asuntoyksikköön, jossa on vähemmän naapureita. Vakavien vuokralaisten ongelmien ei aina tarvitse päättyä häätöuhkauksella tai muilla pakkokeinoilla. Vuokralaisen kyvyttömyys noudattaa vuokrasopimuksen ehtoja voi olla joitain taustalla olevia syitä, kuten fyysinen rajoitus tai vamma.
On kuitenkin aikoja, jolloin vakavia vuokralaisongelmia ei voida ratkaista pelkällä avoimella viestinnällä tai majoituksella. Jos tilanne on tullut siihen pisteeseen, että laillinen puuttuminen on tarpeen, vuokranantaja voi edelleen käyttää useita vaihtoehtoja. Monissa kaupungeissa on erityisvirastoja, jotka käsittelevät vuokranantajan/vuokralaisen riita -asioita ennen kuin ne saavuttavat vähäisten vaatimusten tuomioistuimen tason. Koulutettu välimies voi kuunnella riidan molempia osapuolia ja päättää, mitä toimenpiteitä on tehtävä ongelmien ratkaisemiseksi tuomioistuimen ulkopuolella. Välimiesmenettelyn aikana sekä vuokralaisen että vuokranantajan on sitouduttava noudattamaan mitä tahansa välimiehen määräämiä ehtoja.
Jos välimiesmenettely ei toimi, vuokranantaja voi hakea laillista häätöä vuokralaista vastaan. Laillinen häätö on kuitenkin prosessi, ei välitön toimenpide, joten vuokralaisella on tietty aika korjata tilanne ennen kuin vuokranantaja voi viedä asiaa pidemmälle. Pelkästään erääntyneen vuokran maksaminen tai romuttuneen auton poistamisen hyväksyminen ei kuitenkaan tarkoita, että vuokralaista ei voida häätää, jos muut asiat jäävät ratkaisematta. Tuomari päättää, onko häätö sopiva, ennen kuin hän antaa vuokranantajan poistaa vuokralaisen ja hänen omaisuutensa tiloista. On myös mahdollista, että tuomari voi määrätä vuokranantajan tekemään olennaiset korjaukset ja antaa vuokralaisen jäädä näihin tiloihin vuokrasuhteen loppuun asti.
Vuokranantajan tavoitteena pitäisi olla useimpien vuokralaisten ongelmien rauhanomainen ja oikea -aikainen ratkaiseminen. Vuokranantajien tulisi olla valmiita, jos vuokralainen päättää korjata ongelman itse ja pidättää vastaavan osan vuokrasta. Siksi nopeat korjausjärjestelyt hyödyttävät vuokranantajia, koska he voivat ehkä tehdä korjaukset itse ilmaiseksi tai palkata monipuolisen yleismiehen kalliimpien korjaajien sijaan. Avain kaikkeen on avoin kommunikaatio ja halukkuus tehdä asianmukaisia majoituksia ennen kuin vuokralaisten ongelmista tulee suuria oikeudellisia kysymyksiä.