Pareto -analyysi on tapa tehdä päätöksiä liiketoiminnasta. Tämä tekniikka perustuu tilastolliseen havaintoon, jonka mukaan laadunhallinnassa merkittävä osa ongelmista johtuu muutamasta erityisestä asiasta. Tätä kutsutaan Pareto -periaatteeksi, jota kutsutaan myös nimellä 80/20.
Pareto -analyysimenetelmää voidaan soveltaa lähes mihin tahansa liiketoiminnan tilanteeseen. Yritykset saattavat huomata, että 80 prosenttia asiakkaiden valituksista tulee pienestä valikoimasta tuotteita tai palveluita, 20 prosenttia tuotteista tai palveluista muodostaa suurimman osan yrityksen tuloksesta tai 20 prosenttia myyjistä tuottaa 80 prosenttia yrityksen liikevaihdosta. Kun tämä analyysi on laadittu, yritykset voivat soveltaa Pareto -analyysin syvempiä periaatteita määrittääkseen, mikä vaikuttaa 80/20 -sääntöön heidän yrityksessään.
Ensimmäinen vaihe Pareto -analyysissä on luoda taulukko, jossa luetellaan liiketoiminnan tärkeät tilanteet tai syyt ja esiintymistiheys. Tämä luettelo voi sisältää syitä useilta liiketoiminta -alueilta tai se voidaan täydentää osastoittain. Yritysten pitäisi luultavasti erottaa jokainen osasto, kun ne laativat tilastotaulukon Pareto -analyysimenetelmää varten. Seuraava askel on järjestää tiedot järjestyksen tärkeyden mukaan kussakin tilanteessa tai syystä.
Yritysten tulee liittää numeerinen numero kuhunkin tilanteeseen tai syyyn ja sen esiintymistiheyteen järjestellessään tietoja tärkeyden mukaan. Yksinkertainen tapa tehdä tämä on jakaa tilanteiden määrä yrityksen laskemien tilanteiden kokonaismäärällä. Kun tämä on valmis, tiedot voidaan syöttää perusprosenttitaulukkoon, jossa on X- ja Y -akseli. Tilastoissa tämä tunnetaan yleisesti suorakulmakaaviona. Käyrämerkit syötetään kaavion tietyille prosenttiyksiköille merkitsemään Pareto -analyysin tarkastelun kohteena olevan tilanteen tai syyn taajuusprosenttiosuus.
Piirtomerkit yhdistetään sitten piirtämällä viiva, joka yhdistää kaikki taulukkokaavion merkit. Analyysin loppuun saattamiseksi Y -akselin 80 prosentin pisteeseen piirretään viiva. Piirrosmerkkikäyrän ja Y -akselin 80 prosentin viivan leikkauspiste on kaavion erotuspiste. Tärkeät liiketoimintatilanteet tai syyt ovat tämän risteyksen vasemmalla puolella, kun taas vähemmän tärkeät tilanteet tai syyt ovat oikealla.
Pareto -periaate nimettiin italialaisen taloustieteilijän Vilfredo Pareton mukaan. Hän havaitsi, että lähes 80 prosenttia Italian tuloista ansaitsi noin 20 prosenttia maan väestöstä. Tämä analyysimenetelmä käännettiin sitten tarkkailemaan, kuinka suuri osa ongelmista johtui sisäisistä liiketoimintaprosesseista tai toiminnoista.