Poikkeuksellinen hallinta on lähestymistapa, jossa käytetään joskus tavanomaisten käytäntöjen ja menettelyjen ulkopuolisia menetelmiä ja menettelyjä tietyn tavoitteen saavuttamiseksi. Tätä lähestymistapaa voidaan käyttää osana vastausta ongelmaan, joka syntyy tietyn projektin aikana tai jonkin yrityksen rakenteessa jatkuvan toiminnon aikana. Tämä jonkinlainen poikkeama odotetuista tai budjetoiduista tuloksista vaatii sopeutumista ja joissakin tapauksissa luopumista tavanomaisista hallintaprosesseista sellaisen lähestymistavan hyväksi, joka todennäköisesti tuottaa positiivisen vastauksen näihin epänormaaleihin tuloksiin.
Monissa tapauksissa poikkeuksellinen hallinta (MBE) edellyttää, että johtaja delegoi tiettyjä toimintoja muille, jotka ovat osa tiimiä tai ryhmää, johon poikkeavat tulokset vaikuttavat. Työntekijän tehtävien puitteissa hän todennäköisesti käyttää prosesseja, jotka on suunniteltu nimenomaan tämän poikkeaman korjaamiseksi, kun taas loput tiimistä käyttävät edelleen tavanomaisia toimintatapoja ja käytäntöjä muiden yrityksen toimintojen hallintaan.
Johtajan osallistumisaste tähän prosessiin vaihtelee yrityskulttuurin ja poikkeuksen luonteen mukaan. Joissakin tapauksissa johto poikkeuksellisesti keskittyy vaihtoehtoisen menettelyn kehittämiseen ongelman ratkaisemiseksi ja siirtää sitten vastuun menettelyn toteuttamisesta tiiminsä jäsenelle. Tällä lähestymistavalla on joitain etuja, koska poikkeusta käsitellään luomatta kohtuuttomia vaatimuksia johtajan ajalle. Tämä auttaa varmistamaan, että muut johtajan alaisuudessa olevat toiminnot eivät kärsi huomion puutteesta, jolloin yritys voi jatkaa toimintaansa tehokkaammin.
Poikkeuksellisen johdon lähestymistavan mukaisesti johtaja on edelleen vastuussa yrityksen komentoketjun esimiehille, mutta välttää vaaran, joka johtaa jokaisen tiimin jäsenen toiminnan mikrohallintaan. Jos oletetaan, että tiimin jäsenet valitaan huolella ja että he saavat oikeanlaisen koulutuksen, johtaja viettää vähemmän aikaa jokaisen työntekijän olkapään yli ja toimii enemmän aikaa avustajana ja resurssina jokaiselle jäsenelleen. tiimi. Johtamisen lopputulos poikkeuksellisesti voi olla nykyisten työntekijöiden asteittainen kehittyminen johtotehtävissä, jotka voivat olla käytettävissä tulevina vuosina, sekä mahdollisuus työntekijöille kehittää ja osoittaa kykyjä ja kykyjä, jotka ovat ehkä olleet vähemmän ilmeisiä rajoittava ilmapiiri.