Potilaanhoidon asianajaja on termi, jota ei ole täysin määritelty. Se voi käsittää monia ihmisiä, jotka työskentelevät joko suorassa avustussuhteessa potilaisiin tai muilla alueilla tasaistakseen tarvittavan sairaanhoidon saamisen ja usein maksamisen tai saamisen. Tähän ammattiin on olemassa erilaisia teitä ja useita mahdollisia määritelmiä riippuen siitä, kuka käyttää asianajajaa.
Monet ihmiset ovat eniten kiinnostuneita tietämään, miten tulla potilasasiamieheksi, ja he saattavat aloittaa useista paikoista. Tehtävää voivat hoitaa sosiaalityöntekijät, erityyppiset lääketieteen työntekijät ja ne, jotka ovat yksinkertaisesti viettäneet paljon aikaa terveydenhuolto- tai vakuutusalalla. Näillä aloilla on hyvin vähän koulutusta, joka ylittää alustavan kokemuksen tai tutkinnot, mutta tämä voi muuttua. Sen sijaan monet näistä työntekijöistä saavat työkoulutusta työskennellessään sairaaloissa, vakuutusyhtiöissä tai terveysalan järjestöissä. Jotkut ihmiset yksinkertaisesti aloittavat oman yrityksen, ja niihin liittyvät potilasasiamiesurat sisältävät doula -työn ja kapteenin tehtävät.
Potilaiden asianajajien, jotka palvelevat potilasta tai jotka palvelevat organisaatiota, jolla on erilainen painopiste, on yleensä suuri ero. Potilaan auttaminen suoraan tarkoittaa sitä, että avun antaminen painottuu yksipuolisesti silloin, kun suurin huolenaihe on potilaan tarpeiden tyydyttäminen. Tämä on usein suurempaa tyydytystä apua tarvitseville ihmisille, koska he voivat olla varmoja siitä, että asianajaja keskittyy asiakkaaseen työnantajan sijaan. Itse asiassa asiakas voi olla työnantaja.
Kun potilaanhoidon asianajaja työskentelee esimerkiksi vakuutusyhtiössä, hän saattaa vähentää byrokratiaa potilaan puolesta, mutta hän ei todennäköisesti kumoa vakuutuspäätöksiä tai toimi tavalla, joka osoittaisi yritykselle vähemmän kannattavaa. Tämä on tietyssä mielessä kaksoissuojelusääntö, jossa pääasiassa vakuutusyhtiö eikä potilas. Tämä ei tarkoita, että tämäntyyppinen potilasasiamies ei voisi olla hyödyllinen, mutta häntä on pidettävä pääasiassa edustetun yrityksen oikeusasiamiehenä, eikä hän voi osoittautua avuksi potilaalle.
Muilla potilaanhoidon asianajajaesimerkeillä voi olla myös kaksi tarkoitusta. Sairaaloita edustavat sosiaalityöntekijät voivat yrittää auttaa potilaita ratkaisemaan vaikeita asioita. Silti heidän on myös noudatettava sairaalan sääntöjä ja määräyksiä, ja heidän on ehkä yritettävä luoda tasapaino potilaiden edustamisen ja sairaaloiden välillä. On todettava, että monet sosiaalityöntekijät ovat erinomaisia tämän tasapainon löytämisessä ja potilaiden tukipalvelujen löytämisessä.
Yksityinen tai voittoa tavoittelematon potilaanhoidon asianajaja on hieman vähemmän puolueellinen ja voi toimia eri tavoin auttaakseen ihmisiä ratkaisemaan vaikeudet. He voivat olla läsnä sairaalahoitojen aikana, jotta tietyt ihmiset saavat asianmukaista hoitoa. Potilaan edustajina he voisivat keskustella lääkintähenkilöstön kanssa hoitovaihtoehdoista, noudattaa kaikkia potilaan haluamia hoitosuunnitelmia, ja he voivat myös työskennellä vakuutusyhtiöiden välissä, auttaen neuvottelemaan esimerkiksi kattavuudesta ja hoidon ennakkohyväksynnästä . Asiamiehet voivat olla hyödyllisiä perheille, koska ne edustavat sairaan ihmisen ääntä, jotta perheet ymmärtävät tehtävät päätökset.
Lääkärin/sosiaalityön tai vakuutusalan koulutuksen lisäksi asianajajien on yleensä oltava rauhallisia mutta vahvoja kommunikaattoreita. Koska tämä ala, varsinkin kun sitä edustavat yksityisesti palkatut asianajajat, on suhteellisen uusi, muut lääketieteen/vakuutuksen ammattilaiset eivät ehkä tunnista sitä. On tärkeää kommunikoida hyvin niille, jotka eivät ymmärrä roolia.
Silti jotkut hoitajat tai vakuutusyhtiöt pitävät yksityisiä asianajajia todennäköisesti enemmän ärsyttävinä kuin hyödyllisinä, koska asianajajat pyrkivät hiljaa ja lujasti vaatimaan parasta huolenpitoa asiakkailleen. Kohteliaisuus on tärkeää, koska potilaanhoidon asianajajan on tietyllä tavalla oltava ”ärsyttävää” tai ainakin rauhallisesti vaativaa täyttämään potilaan tarpeet, ja käytöstavat voivat saavuttaa paljon enemmän kuin vihaa tai huutamista. Se, missä määrin asianajaja voi auttaa asiakasta erinomaisella viestinnällä joskus haluttomien osallistujien kanssa, voi olla hänen taitonsa mitta.
Lopuksi potilaanhoidon puolestapuhuja merkitsee monia erilaisia palkka -asteikkoja. Sairaaloiden tai vakuutusyhtiöiden palveluksessa olevat ihmiset voivat ansaita hyvää palkkaa. Yksityiset asianajajat veloittavat asiakkailta suoraan palveluista ja voivat ottaa huomioon useita asioita laskutuksessaan. Monet ihmiset tekevät tämän työn hyvin pienellä rahalla tai vapaaehtoistyöllä. Viimeisenä ominaisuutena ei ehkä ole mahdollista olla kokopäiväisen uran puolestapuhuja, ellei henkilöllä ole muita tulokeinoja.