Psykografia on termi, jota käytetään viittaamaan ihmisryhmistä kerättyihin tietoihin, joihin liittyy ihmisten ajattelu, tunne, toiminta ja usko. Sitä voitaisiin ajatella kulttuuritiedoista, toisin kuin väestötiedot, jotka keskittyvät esimerkiksi ikä, maantiede, rotu, sukupuoli ja vuositulot. Se eroaa myös käyttäytymistiedoista, jotka dokumentoivat asioita, kuten brändi -uskollisuus, käyttäytyminen samankaltaisten yksilöiden ryhmissä ja niin edelleen.
Markkinointialan ihmiset käyttävät psykografiaa laajasti, ja se voi myös olla osa yhteiskuntatieteitä, kun sosiologien kaltaiset ihmiset ovat kiinnostuneita opiskelemiensa ihmisten kulttuurista. Psykografia sisältää asioita, kuten mielipiteitä, arvoja, uskomuksia, kiinnostuksen kohteita, persoonallisuutta ja elämäntapaa, jossa tarkastellaan paitsi sitä, keitä ihmiset ovat ja mitä he tekevät, vaan myös kulttuuria, joka kertoo heidän asenteistaan ja valinnoistaan. Sitä voidaan tutkia monin eri tavoin, mukaan lukien kyselytutkimukset, haastattelut ja heidän käyttämänsä median tutkiminen.
Markkinoinnissa psykografia on tärkeää, koska sen avulla ihmiset voivat tunnistaa ja kohdistaa tietyn ihmisryhmän. Pelkkä väestötietojen tarkastelu ei useinkaan ole riittävän kapea hyvän markkinointikampanjan suhteen. Esimerkiksi, jos yritys haluaa markkinoida 20–25-vuotiaille naisille, se on laaja kategoria, joka sisältää paljon psykografisia ryhmiä. Jos sen sijaan yritys katsoo tiettyä ryhmää kyseisellä väestöalueella, se voi kehittää tuotteita, jotka puhuvat asiakkaan psykografiasta ja vetävät arvoja myyntiin. Yritys voi esimerkiksi päättää sijoittaa itsensä “vihreäksi” saadakseen ympäristötietoisia ihmisiä.
Henkilöprofiileja, jotka keskustelevat heidän psykografiastaan, voidaan valmistaa, ja yritykset voivat myös profiloida paljon suurempia ryhmiä. Kyselyt, jotka on suunniteltu uusien tuotteiden testaamiseen ja markkinointimahdollisuuksien tutkimiseen, käyttävät usein psykografiaa osana rakennettaan ymmärtääkseen, keitä ihmiset ovat, mikä vaikuttaa heidän ostopäätöksiinsä ja miten tuote voitaisiin suunnitella vetoamaan niihin. Psykografia voi vaikuttaa esimerkiksi tuotteen kokoon, pakkauksen suunnitteluun ja tuotteiden myyntiin.
Elämäntapoilla ja asenteilla voi olla syvällinen vaikutus ihmisten käyttäytymiseen tuotteita ostettaessa tai arvioitaessa. Psykografian luokka on suunniteltu kaappaamaan ja kvantifioimaan nämä potentiaalisten asiakkaiden näkökohdat, jotta yritys voi paremmin palvella asiakkaitaan ja sijoittaa itsensä tehokkaammin markkinoilla. Yritykset, jotka eivät ota huomioon psykologisia huolenaiheita, saattavat huomata, että heidän asiakkaansa ajautuvat muualle yrityksiin, jotka tarjoavat heille henkilökohtaisemman kokemuksen.