Soitonsiirto, jota kutsutaan joskus soitonsiirtoksi, on prosessi, joka mahdollistaa saapuvien puheluiden ohjaamisen toiseen päätepisteeseen. Päätepiste voi olla toinen laajennus toimistossa, kämmenlaite, kuten matkapuhelin, tai muu haluttu lankapuhelin. Suurin hyöty on se, että se antaa ihmisten olla huomaamatta tärkeitä puheluita, kun he eivät pysty pysymään paikassa, johon puhelinnumero yleensä päättyy.
Varhaisia esimerkkejä puhelunsiirrosta olivat sisäinen toiminto, joka löytyi useista yrityspuhelinjärjestelmistä. Ominaisuuden avulla käyttäjät voivat ohjata puhelut yhdestä laajennuksesta toiseen samaan sisäverkkoon kuuluvaan laajennukseen. Tämä mahdollisti puheluiden uudelleenreitityksen helposti pois työntekijöiltä, jotka olivat poissa tai poissa jonkin aikaa. Tämä tarkoitti sitä, että soittajien ei tarvinnut jättää viestejä tai soittaa toiseen keskusteluun puhuakseen jonkun toimistossa olevan kanssa.
20 -luvun loppupuolella puhelinliikenteen parannukset mahdollistivat puhelunsiirron tarjoamisen asuntoasiakkaille. Tämä ominaisuus ei enää ole erikoislaitteita vaativa ominaisuus lopetuskohdassa, vaan se voidaan aktivoida painamalla tiettyjä näppäinyhdistelmiä kosketusäänipuhelimessa. Koodin syöttämisen jälkeen käyttäjä voisi syöttää puhelinnumeron, johon kaikki saapuvat puhelut tulisi siirtää. Uusi päättämispiste voisi olla mikä tahansa aktiivinen numeronvaihto, mikä helpottaa liiketoimintalinjan välittämistä yksityiseen asuntoon, hotelliin tai mihin tahansa muuhun lopetuspisteeseen.
Ajan myötä soitonsiirtopalveluista tuli suosittu vaihtoehto paljon matkustaneille. Kun tekniikka kehittyi edelleen, tuli mahdolliseksi käyttää etäsiirtotoimintoja puheluiden reitittämiseen kaikkialla maailmassa suhteellisen helposti. Yleensä palveluntarjoaja määrittelee, mitä rajoituksia, jos sellaisia on, on olemassa kyvyssä käyttää soitonsiirtoa puheluiden uudelleenohjaamiseen muihin maihin tai alueille, joilla analogiset puhelimet pysyivät normaalina.
Nykyään edelleenlähetys sisältyy usein peruspaketteihin useimpiin asuin- ja yrityslinjapalveluihin. Matkapuhelunsiirto on myös suosittu vaihtoehto, ja tilaaja voi aloittaa sen. Jos matkapuhelimessa ilmenee ongelma, palveluntarjoajat voivat myös reitittää saapuvat puhelut toiseen päätepisteeseen asiakkaan pyynnöstä, kunnes palveluongelma on ratkaistu. Lankapuhelinpalvelujen tarjoajilla on myös mahdollisuus ohjata saapuvat puhelut uudelleen, jos puhelinlaitteistossa tai johdotuksessa on ongelma päätepisteessä, kuten katastrofitilanteessa.