Rajoitettu yhteys on virhe, jossa tietokoneella on vaikeuksia muodostaa yhteys verkkoon eikä se välttämättä pysty käyttämään Internetiä tai muita verkon tietokoneita. Joskus tietokone palauttaa tämän virheen vahingossa, ja ihmiset voivat jättää sen huomiotta, jos he havaitsevat Internetin toimivan luotettavasti. Muissa tapauksissa vianetsintä ongelman ratkaisemiseksi saattaa olla tarpeen.
Ongelmia voi esiintyä modeemissa, reitittimessä tai tietokoneessa. Joskus ihmiset voivat ratkaista rajoitetut yhteydet nopeasti sammuttamalla tietokoneen ja käynnistämällä modeemin, reitittimen tai molemmat uudelleen. Ihmiset, jotka käyttävät yhdyskäytävälaitetta, jossa reitittimen ja modeemin toiminnot on yhdistetty, heidän on vain käynnistettävä yhdyskäytävä uudelleen. Jos rajalliset yhteysongelmat jatkuvat, käyttäjä saattaa haluta yrittää syöttää laitteen asetukset ja palauttaa ne tehdasasetuksiin.
Rajoitetun yhteyden vianmäärityksen aikana voi olla hyödyllistä yrittää yhdistää useisiin laitteisiin ja käyttää eri Ethernet -kaapeleita langallisia yhteyksiä käyttäville. Tämä voi auttaa määrittämään, onko ongelma tietokoneessa vai verkossa. Jos kannettava tietokone muodostaa yhteyden langattomasti, vaikka kannettava laite ei esimerkiksi, kannettava laite on ehkä käynnistettävä uudelleen tai yhteysasetuksia on ehkä muutettava.
Langattomissa yhteyksissä ongelma on joskus yhdyskäytävän tai reitittimen virta -asetuksissa. Näitä asetuksia on mahdollista säätää laitteen kokoonpanossa, ja ihmiset voivat yrittää lisätä tehoa nähdäkseen, muuttuuko signaali luotettavammaksi. Ihmiset voivat myös saada rajallisia yhteysvirheitä viallisessa modeemissa, reitittimessä tai yhdyskäytävässä. Jos he vaihtavat laitteita, heidän pitäisi huomata, että tämä ratkaisee ongelman.
Jos ilmeiset kodin vianmääritystoimenpiteet, kuten kaikkien laitteiden uudelleenkäynnistys, salasanojen nollaaminen sekä kaapeleiden ja laitteiden kaksinkertainen tarkistaminen, eivät toimi, ihmiset voivat soittaa palveluntarjoajilleen saadakseen teknistä tukea. Henkilökunta kysyy, ovatko he suorittaneet perustutkimuksia. He voivat suorittaa linjatestejä varmistaakseen, että Internet toimii, ja voivat myös lähettää testauslaitteistolla varustetun teknikon nähdäkseen, onko ongelma yhdyskäytävässä, reitittimessä tai modeemissa. Tämä laite voidaan vuokrata palveluntarjoajalta, jolloin se voi tarjota uuden yksikön. Kun se on asiakkaan vastuulla, hänen on ostettava korvaava tuote ja tilattava se palveluntarjoajan tai kolmannen osapuolen kautta.