Remailer on palvelu, joka tarjoaa nimettömyyden sähköpostin tai uutisryhmän lähettäjälle toimimalla välittäjänä lähettäjän ja vastaanottajan välillä. Lähettäjän viesti menee ensin korjaajalle, joka poistaa lähettäjään liittyvät otsikot ja korvaa ne omalla. Sitten se välittää postin lopulliseen määränpäähänsä. Vastaanottaja ei voi päätellä postin tai postin alkuperää katsomalla sen otsikoita – vain korjaajan otsikot tulevat näkyviin.
Remailerin käyttämiseen on lukemattomia käytännön syitä. He voivat esimerkiksi tarjota nimettömän osallistumisen USENET -tukiryhmiin estääkseen työnantajia tai jopa lapsia ja puolisoita Googlaamasta henkilökohtaisia viestejä. Palvelu tarjoaa jokaisen maan ihmisille mahdollisuuden sananvapauteen, vaikka paikallishallinto kieltäisi sen. Ne suojaavat myös lähettäjää, kun viestin luonne saattaa aiheuttaa henkilökohtaisia vaikutuksia, kuten ilmiantajan tapauksessa.
Tavalliselle Internetin käyttäjälle korjaaja voi olla hyödyllinen työkalu henkilökohtaisen sähköpostiosoitteen pitämiseksi salassa. Jos haluat lähettää palautetta suosikkisivustollesi tai bloggaajalle, tämän palvelun avulla varmistat, että he saavat viestisi vastaanottamatta sähköpostiosoitettasi. Tämä koskee myös USENET -viestejä. Osallistuminen kiistanalaisiin keskustelupohjaisiin uutisryhmiin voi tulla kiistanalaiseksi, mutta korjaaja varmistaa, että et seuraa “haittajia”, jotka seuraavat sinua takaisin postilaatikkoosi.
Palvelun tarjoaman vapauden mukana tulee vastuu. Remailerin käyttäminen häiritsemään, uhkailemaan, pilkkaamaan tai osallistumaan liekkisotaan katsotaan väärinkäytökseksi. Uudelleenlähetetyn sähköpostin tai viestin otsikoissa on osoite, jonka vastaanottaja voi lähettää sähköpostilla valittaakseen väärinkäytöksistä. Näihin voidaan ryhtyä tai ei, riippuen palvelun omistajasta ja virkojen luonteesta.
Vaikka yhden korjaamon käyttäminen riittää satunnaisiin tarkoituksiin, useita voidaan käyttää ketjussa, mikä vaikeuttaa viestin seuraamista ja tarjoaa entistä paremman turvallisuuden. Tässä tapauksessa ketjun ensimmäinen jäsen poistaa otsikot ja lähettää postin toiselle korjaamolle. Tämä palvelu tekee saman, poistaa edelliset otsikot ja lähettää viestin seuraavalle riville, kunnes lopulta viesti toimitetaan. Lopussa viestin alkuperän jäljittäminen ulottuu vain ketjun viimeiseen osallistujaan. Jos palvelintietueita on vielä saatavilla, viesti voidaan ehkä jäljittää vielä yhden askeleen taaksepäin, mutta sulkeminen törmää samaan ongelmaan tuossa vaiheessa. Jälleenmyyjät väittävät turvallisuussyistä poistavansa kaikki viestit palvelimiltaan päivittäin juuri siksi, että palvelintietueita ei tarvitse luovuttaa viranomaisille.
Huomaa, että kuka tahansa, jolla on taitoa, voi suorittaa korjaamon. Uudelleenlähetysyhteisön keskuudessa uskotaan yleisesti, että jotkut ovat luultavasti valtion virastojen johtamia. Jopa tavallinen ”Joe” voi suorittaa häikäilemättömän palvelun lukemalla hänen palvelimensa kautta kulkevia viestejä. Tästä syystä useimmat niitä käyttävät ihmiset salaavat viestinsä PGP: llä (Pretty Good Privacy). Viesti on salaamaton vain ketjun lopussa. Ilman PGP: tä viestisi voi olla vastaanottajalle anonyymi, mutta se on kaikkien välissä olevien välittäjien saatavilla.
On olemassa useita laajalti käytettyjä ilmaisohjelmia, jotka on suunniteltu toimittamaan sähköpostiviestejä ja uutisryhmien viestejä korjaajien kautta. Puristit väittävät, että korjaajien käyttäminen manuaalisesti näiden ohjelmien kanssa on turvallisinta, vaikka oppimiskäyrä on olemassa. Internetissä on myös palveluita, jotka automatisoivat prosessin ja ovat todennäköisesti riittäviä useimpien ihmisten tarpeisiin. Useimmat puristit hylkäävät verkkopalvelut, koska ei ole todellista takuuta siitä, että palvelu itse ei käytä “takaovia”.