Mikä on roskafaksi?

Roskafaksi on ei -toivottu liiketoimintamateriaali, jonka telemarkkinoijat lähettävät faksilaitteen kautta mainostaakseen tavaroita tai palveluja. Faksilähetysten käyttö tällä tavalla kuuluu samaan ei -toivottujen liiketoimintatapojen luokkaan kuin roskapostin ja roskapostin lähettäminen. Koska kuluttajat ovat valittaneet tästä käytännöstä, faksimainonta on tiukasti säännelty tietyissä maissa, erityisesti Yhdysvalloissa.

Suoramarkkinoijat etsivät aina taloudellisia tapoja saada mainokset ja tarjoukset mahdollisimman monen ihmisen käsiin. Minkä tahansa massan jakelu tuottaa ainakin joitain vastauksia. Jos jakelu voidaan automatisoida, joten sen toteuttaminen vie vain vähän tai ei ollenkaan aikaa, jopa yhden prosentin vastausprosentissa on suuri nousupotentiaali. Kun faksista tuli yleinen liike- ja kodin laite 1990 -luvulla ja laitteen ohjelmisto kehittyi siihen pisteeseen, että yhden asiakirjan skannaus voidaan lähettää automaattiseen satojen numeroiden luetteloon, faksimainonnasta tuli suurta liiketoimintaa.

Yhden henkilön yritysmainonta voi helposti olla toisen henkilön ei -toivottua roskaa. Ei -toivotusta faksimainonnasta Yhdysvalloissa tuli niin ongelmallista, että kuluttajaryhmät vaativat lakeja sen rajoittamiseksi. Yhdysvallat antoi lain, joka kieltää kaikenlaiset ei -toivotut faksimainokset, mutta elinkeinoelämä taisteli takaisin, kunnes lakia muutettiin, jotta se olisi määritelty ei -toivotuksi yhteyshenkilöksi. Vuodesta 2006 lähtien Yhdysvaltain liittovaltion viestintäkomissio (FCC) on hyväksynyt roskapostin vapautuksen faksimainoksista, jotka lähetetään vastaanottajille, joiden kanssa markkinoijalla on vakiintunut liikesuhde.

Jos markkinoija on tehnyt liiketoimintaa vastaanottajan kanssa aiemmin ja vastaanottaja on antanut markkinoijalle hänen faksinumeronsa tai faksinumero on julkisesti saatavilla, markkinoija voi lain mukaan lähettää vastaanottajalle faksimainonnan. FCC edellyttää kuitenkin, että markkinoija antaa mainoksessa opt-out-puhelinnumeron. Kun vastaanottaja on kieltäytynyt, markkinoijan on laitonta jatkaa yhteydenottoa faksilla. FCC: n säännösten mukaan jokainen, joka vastaanottaa roskapostin, voi tehdä valituksen komissiolle tai haastaa siviilituomioistuimeen ja periä joissakin tapauksissa sivukohtaisen sakon ja kolminkertaiset vahingot.

FCC sallii yksittäisten osavaltioiden säätää roskapostia tiukempia määräyksiä kuin nykyiset liittovaltion määräykset. Monet valtiot ovat mitätöineet ei -toivottujen faksien vakiintuneen liikesuhteen vapautuksen. Jotkut osavaltiot ovat korottaneet sivukohtaista sakkoa roskapostin lähetyksestä 500 prosenttia tai enemmän liittovaltion sakosta. Telemarkkinoijien on noudatettava valtion lakia, jos sekä mainostaja että vastaanottaja ovat samassa tilassa riippumatta siitä, mistä faksipuhelu on tehty.