Uuden älypuhelinsukupolven myötä pikaviestinnästä (IM) ja lyhytsanomapalvelusta (SMS) on tullut nopeasti tavallinen viestintämenetelmä. Ryhmä -tekstiviestit ovat viestimuoto, jonka avulla käyttäjät voivat lähettää viestin koko ihmisryhmälle. Tämä viestin muoto muistuttaa sähköpostien lähettämistä määritetylle ryhmälle. Jokainen ryhmän osapuoli vastaanottaa viestin itsenäisesti.
Tekniikka ja viestintätekniikat kehittyvät edelleen. SMS on yksinkertaisesti parempi tapa lähettää viesti useille ihmisille. Tämä säästää arvokasta aikaa ja vaivaa, koska yksi kirjoitettu viesti lähetetään useille henkilöille.
Bulk SMS -palvelu on kaupallinen palvelu, joka tarjoaa joukkoviestien jakelun tuhansille sähköpostiviesteille. Tämä palvelu on helpottanut uusien tekstiviestien markkinointia monille pienyrityksille. Bulk -SMS -palvelu on ainutlaatuinen ryhmä -SMS -paketti, joka mahdollistaa kattavan ajoituksen, hallinnan ja suuren tekstiviestimäärän toimittamisen.
Monet kaupalliset yritykset ja poliittiset organisaatiot käyttävät ryhmä -tekstiviestejä yleisten tietojen lähettämisessä suurille ryhmille. Useimmat näistä organisaatioista lähettävät suuria määriä viestejä satoille mahdollisille asiakkaille tai äänestäjille. Joukko -SMS -palvelun käyttö pienentää suurten organisaatioiden kokonaiskustannuksia, koska kustannukset perustuvat alhaisempiin volyymeihin.
Useimmissa sähköpostijärjestelmissä käyttäjä voi päättää vastata kaikille sähköpostin vastaanottajiksi määritellyille osapuolille. Tämä “vastaa kaikille” -ominaisuus on käytettävissä myös ryhmä -tekstiviesteissä. Tämä tarjoaa nopeamman tavan luoda avoin viestiketju, joka voidaan jakaa ja keskustella koko ihmisryhmän kanssa.
Matkapuhelimesta lähetetyn tekstiviestin hinta on sama kuin normaalilla tekstiviestillä. Ryhmäviestillä veloitetaan yksilö jokaisesta viestin vastaanottajasta. Bulk SMS -palvelut perustuvat kuukausittaiseen palvelumaksuun ja ovat kustannustehokkaampi tapa lähettää viestejä suurille ryhmille. Ryhmäominaisuuden käyttämisestä matkapuhelimessa voi tulla kallis vaihtoehto, koska jokainen tekstiviestiketjun viesti veloitetaan sekä lähettävältä että vastaanottavalta matkapuhelimelta.
Ryhmä -tekstiviestejä käytettäessä on joitain vakiokäytäntöjä. Tärkein sääntö on pitää viesti keskittyneenä yleisöön ja olla varovainen viestin sävystä. Kun lähetät viestin useille ihmisille, älä aloita kiusaamista yhdelle ryhmän ihmisistä. Tämäntyyppinen toiminta on parasta hoitaa yksittäisellä tavalla. Henkilöä halventavien tietojen lähettäminen ryhmäympäristössä on samanlaista kuin huutaminen ystävällesi julkisessa paikassa.