Joku, joka työskentelee yrityksessä, mutta teeskentelee, ettei toimi, jotta se vaikuttaisi luotettavalta lähteeltä, on shill. Shill -markkinointi tarkoittaa sitä, että shillin avulla yritetään vakuuttaa yleisö siitä, että tuote kannattaa ostaa. Joskus laitonta, tätä käytäntöä pidetään yleensä epärehellisenä. Jos asiakkaat huomaavat, että heitä on kohdennettu shill -markkinoinnilla, he tuntevat itsensä usein petetyiksi.
Shill -markkinoinnin käsite on yksinkertainen. Ihmisillä on taipumus tuntea olonsa mukavaksi tuotteen tai palvelun kanssa, jos he tietävät jonkun muun, jolla on hyviä kokemuksia siitä. Jos joku, joka ei ole yhteydessä yritykseen, kertoo kuinka hyvä se on, väite on luultavasti vakuuttavampi kuin jos se olisi yrityksen tiedottaja.
Shill -markkinointityöntekijä on todella yrityksen palveluksessa, mutta teeskentelee, ettei ole. Markkinoija toimii kuin kanta -asiakas ja yrittää rohkaista ihmisiä ostamaan tuotteen. Usein useat shillit toimivat yhdessä, vahvistavat toistensa tarinaa ja osallistuvat keskusteluun tuotteen erinomaisuudesta.
Internetistä on tullut ihanteellinen paikka shill -markkinoinnille. Koska Internet on anonyymi, shilling on paljon helpompaa. Yksi henkilö voi teeskennellä olevansa useita erilaisia asiakkaita samassa shill -markkinointijärjestelmässä. Chat -huoneet, ilmoitustaulut ja blogit ovat yleisiä vaiheita Internet -shillinkampanjassa.
Shill -markkinointiin osallistuvat työntekijät rekisteröivät yhden tai useamman tilin Internet -palveluun, esimerkiksi ilmoitustauluun. Yleensä yksi shill -markkinoijista kysyy viattoman kuulostavan kysymyksen. “Olin kiinnostunut ostamaan tuotteen X. Onko kukaan kuullut siitä mitään?” Tämä on klassinen kokoonpano.
Toinen käyttäjä, mahdollisesti sama henkilö, joka käyttää eri käyttäjätunnusta, vastaa ensimmäiseen kysymykseen ylistäen tuotetta. ”Joo, aloin käyttää tuotetta X kuukausi sitten ja rakastan sitä. Käytän sitä koko ajan. Se on maailman paras tuote! ”
Shill -markkinoijat yrittävät toisinaan tuoda muita ilmoitustaulun jäseniä keskusteluun, mutta koukku on jo asetettu. Jokainen, joka ei tunne shill -asetusta, saattaa uskoa, että hyväksyntä on todellinen eikä vain halpa temppu. On selvää, että kaikki tuotemerkinnät eivät ole naamioitua markkinointia. Jos asetukset näyttävät liian täydellisiltä ja vastaus on nopea ja tarjoaa vain ylistäviä arvosteluja, on mahdollista, ettet näe todellista suosittelua, mutta shillingia toiminnassa.