Strateginen tiedonhallinta on prosessi, jonka tavoitteena on parantaa johtoryhmän jäsenten saatavilla olevan tiedon laatua, kun he tekevät strategisia päätöksiä, erityisesti fuusioiden ja yritysostojen kaltaisista aiheista. Päätöksiä tällaisista asioista ei yleensä tarvita säännöllisesti, joten johtajat eivät ehkä pysty hyödyntämään henkilökohtaista kokemustaan kertoakseen heille, miten toimia tilanteessa. Strategisen tiedonhallinnan tavoitteena on tukea johtoa päätöksenteossa tarjoamalla vankkaa tietoa ja jättämällä pois tarpeettomat tiedot. Tällaisen järjestelmän tarjoaman tiedon pitäisi riittää antamaan parempi käsitys ratkaistavista asioista ilman ylivoimaisia johtajia liikaa tietoa. Strategisen tiedonhallinnan saavuttaman paremman ymmärryksen pitäisi johtaa uusien ideoiden parempaan hyväksymiseen ja johdon innovatiivisempaan lähestymistapaan.
Vaikka päivittäiset taktiset päätökset yrityksessä voidaan tehdä tiedonhallintajärjestelmien tuella, jotka perustuvat tiedon talteenottoon, arviointiin ja jakeluun organisaatiossa, strategiset päätökset voivat vaatia parempaa tietämystä. Strateginen tiedonhallintajärjestelmä pyrkii tukemaan hallintoa ymmärtämällä paremmin laadukkaasta tiedosta ja tiedosta kerätyt asiat. Järjestelmän tulisi olla riittävän tehokas tunnistamaan strategisen päätöksen kannalta merkitykselliset tiedot ja suodattamaan pois ulkopuoliset tiedot, jotka eivät auta ymmärtämään asioita paremmin.
Strateginen tiedonhallintajärjestelmä voi poiketa taktisesta tiedonhallinnasta johtuen henkilöstöresurssien suuremmasta roolista tietojen suodattamisessa ja hyödyllisen tiedon luomisessa. Johtopäätöksiä on tuettava kohtuullisilla selityksillä ongelmista, joita tukevat aiemmasta kokemuksesta saatu tieto tai nykyisten tietojen analyysi. Tämä on pakattava riittävän ytimekkäästi, jotta johto voi ymmärtää asiat mahdollisimman lyhyessä ajassa ja tehdä nopean ja tietoisen päätöksen. Strategisen tietämyksenhallintajärjestelmän tulisi pyrkiä ymmärtämään asioita paremmin ilman, että johto todella ohjaa tiettyä päätöstä. Järjestelmän tavoitteena on tukea johtoa eikä korvata heidän päätöksentekokykyään.
Strategisen tiedonhallinnan parempi ymmärrys nykyisestä tilanteesta mahdollistaa nopeamman päätöksenteon ja nopeamman päätöksenteon. Jos tieto on puutteellista, johto voi lykätä päätöksiä, kunnes lisää tietoa on saatavilla. Strategisten tietämyksenhallintajärjestelmien olisi vältettävä tämä tarve. Järjestelmän johdolle saatavilla olevien laatutietojen pitäisi myös johtaa innovaatioiden suurempaan hyväksymiseen, koska päätösten vaikutukset voidaan ennustaa tarkemmin. Käytettävissä olevan laatutiedon pitäisi poistaa epäilyt, jotka johtavat johdon usein epäröimään innovatiivisten tuotteiden ja prosessien käyttöönotossa tuntemattoman pelosta johtuen.