Strateginen viestinnän hallinta on viestinnän hallinta organisaatiossa ja sen ulkopuolella, jotta voidaan edistää selkeää tietojen ja ajatusten vaihtoa. Organisaatioissa sitä voidaan käyttää helpottamaan osastojen välisiä kokouksia, tuotekehitystä ja päätöksentekoa. Tilanteissa, joissa eri tahojen on tehtävä yhteistyötä, kuten silloin, kun kaksi valtion virastoa tekee yhteistyötä projektissa, strateginen viestinnän hallinta voi olla tärkeää helpottaakseen hankkeen sujuvaa ohjaamista. Tällä voi olla merkitystä myös julkisessa viestinnässä, median vuorovaikutuksessa, markkinoinnissa ja kriisinhallinnassa.
Strategisen viestinnän hallinnan asiantuntijat voivat työskennellä yrityksen sisällä keskustelujen helpottamiseksi; heidät voidaan myös palkata konsultteiksi esimerkiksi poliittisten kampanjoiden järjestämiseen. He työskentelevät strategioiden avulla, joiden avulla ihmiset voivat kommunikoida selkeästi ja tehokkaasti. Yrityksessä tämä voi sisältää projekteja, kuten tuoteidean esittäminen muille osastoille ja esimiehille. Ihmiset, joilla on idea, haluavat varmistaa, että se välitetään selkeästi ja tehokkaasti. Työskennellessään konsultin kanssa he voivat varmistaa, että he sanovat, mitä heidän on sanottava vakuuttaakseen.
Selkeän viestinnän helpottaminen voi myös olla tärkeää tehtävänkuvausten kirjoittamisessa, yrityspolitiikan määrittämisessä tai työntekijöiden ohjauksessa. Tämä voi sisältää tapaamisia yrityksen eri osastojen ja osastojen johtajien kanssa. Jos he viestivät selkeästi ja kehittävät tehokkaan politiikan, sitä voidaan soveltaa johdonmukaisesti koko yrityksessä. Tehokkuus voi kasvaa ja yritys voisi palvella asiakkaita ja asiakkaita tehokkaammin.
Organisaatioissa työntekijöiden on kyettävä kommunikoimaan selkeästi, jotta he voivat kehittää ja toteuttaa projekteja. Yrityksillä, joilla on käytössä järjestelmät viestinnän edistämiseksi ja työntekijöiden osallistumisen edistämiseksi politiikan ja uusien tuotteiden luomisessa, voi olla tyytyväisempi työvoima. Osa strategista viestinnän hallintaa voi sisältää työntekijöiden tavoittamisen saadakseen tietoa yrityksen asioista sekä helpottaa työntekijöiden ja osastojen välistä selkeää yhteyttä.
Julkisissa tilanteissa strateginen viestinnän hallinta voi olla erittäin tärkeää. Yritykset heijastavat imagoa kaikilla julkisilla kontakteilla lehdistötiedotteesta toimitusjohtajan kommentteihin tiedotusvälineille. Heidän on luotava järjestelmällinen ja luottavainen kuva, joka pysyy viestissä. Hyvä viestintä voi estää kriisejä tai vähentää niiden vaikutuksia.
Hätätilanteissa hyvä strateginen viestinnän hallinta voi nostaa yrityksen eturintamaan ja pitää sen siellä. Esimerkiksi Internet -palveluntarjoaja saattaa olla aktiivinen tavoittaakseen asiakkaita ja toimittaakseen jatkuvasti tietoja vaikeiden sääolojen aiheuttamien seisokkien aikana. Samoin julkisyhteisöt, jotka pitävät viestintälinjat auki hätätilanteissa, ovat yleensä suhtautuneet myönteisemmin kansalaisiin.