Strateginen vuorovaikutus on termi, jota käytetään laajasti tunnistamaan prosessi, jonka tarkoituksena on saada useat osapuolet osallistumaan yhteisen tavoitteen saavuttamiseen ja luottaa voimakkaasti tehokkaaseen viestintään edistyäkseen tavoitteen saavuttamisessa. Liike -elämässä tämäntyyppinen toiminta voi olla erittäin tehokasta monissa tilanteissa, mukaan lukien vähittäiskaupan suunnittelu, markkinoinnin tai PR -toiminnan luominen ja hallinta sekä jopa tuotantolaitoksen yleinen toiminta. Yksi strategisen vuorovaikutuksen avaintekijöistä on kyky kommunikoida vapaasti asioista, jotka ovat erittäin tärkeitä käsiteltävänä olevalle aloitteelle, ja varmistaa, että prosessi ei viivästy minkäänlaisten väärinkäsitysten vuoksi.
Liiketoimintaympäristössä strateginen vuorovaikutus edellyttää selkeää ja ytimekästä viestintää tietyn yrityshankkeen jokaisessa vaiheessa. Esimerkiksi yrittäjä, joka haluaa säilyttää enkelisijoittajien tuen, käyttää useita viestintälaitteita pitääkseen sijoittajat tietoisina siitä, mitä uuden liiketoiminnan myötä tapahtuu. Tämä sisältää säännöllisten raporttien toimittamisen, joissa esitetään yksityiskohtaisesti kaikki toiminnon osat tuotantotason tehokkuustasosta markkinointikampanjan nykyisiin tuloksiin. Viestintä ei ole yksisuuntaista, koska yrittäjä on myös valmis vastaanottamaan viestintää sijoittajilta ja luo käytännössä skenaarion, jossa kaikki osapuolet voivat osallistua hankkeen onnistumiseen.
Vakiintuneet yritykset hyödyntävät myös strategista vuorovaikutusta monin tavoin. Yksi lähestymistapa edellyttää, että varmistetaan, että yrityksen rakenteessa on selkeitä viestintäkanavia osastojen välillä, ja turvatoimet, joilla varmistetaan, että väärinkäytöksille on vain vähän tilaa. Näin kaikkien osapuolten on paljon helpompi saada välitön pääsy kyseisten osastojen toiminnan kannalta olennaisiin tietoihin ja samalla minimoidaan mahdollisuudet, että kaikki tiedot, joita pidetään omistamina, tavoittavat henkilöt, joilla ei ole syytä päästä kyseiseen päivämäärään. Tämä viestintäkanavien strateginen järjestely voi auttaa lisäämään tuottavuutta pitäen samalla käyttökustannukset mahdollisimman alhaisina.
Vaikka strategisen vuorovaikutuksen peruskäsite voi saada useita ilmaisuja liiketoimintaympäristössä, tämän lähestymistavan perustavoitteena on varmistaa, että kaikilla asianosaisilla on tarvittavat tiedot tehtäviensä suorittamiseksi mahdollisimman tehokkaasti. Kun vuorovaikutus on todella tehokasta, ketään ei estä tiedot, joista ei ole heille hyötyä, eikä heiltä koskaan puutu tietoja, jotka lisäävät heidän kykyään osallistua liiketoimintaan. Strateginen vuorovaikutus ei ole staattinen prosessi, koska olosuhteiden muutokset vaativat usein nykyisten menetelmien mukauttamista uusiin tilanteisiin. Tästä syystä yritykset tarkastelevat prosessejaan vuorovaikutuksen ylläpitämiseksi rakenteessa ja arvioivat, miten yrityksen virkamiehet ovat vuorovaikutuksessa sijoittajien, ostajien ja muiden kanssa, jotka ovat mukana jatkuvassa menestyksessä.