Mikä on suhteiden hinnoittelu?

Suhdehinnoittelu tunnetaan myös nimellä suhdepohjainen hinnoittelu tai suhdehinnoittelu, eräänlainen hintarakenne, joka ulottuu olemassa oleviin asiakkaisiin, jotka haluavat ostaa tavaroita tai palveluita, jotka ovat liitännäisiä yrityksen tai yrityksen tarjoamille ydintuotteille. Tämän tyyppisen hinnoittelun idea on antaa yritykselle mahdollisuus laajentaa yhteyksiä olemassa oleviin asiakkaisiin tarjoamalla heille enemmän haluamiaan tuotteita hintaan, joka on erittäin kilpailukykyinen markkinoilla. Tämä auttaa lisäämään asiakasuskollisuutta ja parantamaan yrityksen tuottamaa tulovirtaa.

Yksinkertainen esimerkki suhteiden hinnoittelusta löytyy pankkialalta. Sekki- ja säästötilien ydintuotteiden ohella useimmat pankit tarjoavat tänään asiakkaille myös mahdollisuuden ostaa vakuutuksia tai ostaa osakkeita ja joukkovelkakirjoja toimielimen erikoisosastojen kautta. Jotkut pankit käyttävät myös kiinteistöjaostoa, joka tarjoaa nykyisille pankkiasiakkaille mahdollisuuden rahoittaa asuntolainaa alemmalla korolla olemassa olevan liikesuhteen perusteella. Tämän lähestymistavan käyttäminen minimoi mahdollisuudet, että pankkiasiakas etsii muualta hallitakseen rahoitustransaktioitaan, koska laajeneva palveluvalikoima täyttää nämä tarpeet ja mahdollistaa yksinkertaisen yhden luukun kokemuksen asiakkaille.

Suhteiden hinnoittelun käsitettä käytetään myös muissa olosuhteissa, kuten yrityspalvelujen tarjoamisessa. Puhelinkonferenssiyhtiö voi tarjota äänikonferenssiasiakkailleen helpon pääsyn videoneuvottelupalveluihin, faksi- ja sähköpostilähetyksiin tai jopa alennettuja kaukopuheluhintoja useiden myyjäkumppaneiden kautta. Tämän suhteiden hinnoittelumenetelmän avulla yritys voi laajentaa palvelukokonaisuutta, joka tuottaa voittoa yritykselle ja vahvistaa samalla siteitä asiakaskuntaansa. Kyky tarjota laajempaa palveluvalikoimaa auttaa myös myynnissä ja markkinoinnissa, joiden tavoitteena on houkutella uusia asiakkaita.

Kuluttajien kannalta parisuhteiden hinnoittelun edut keskittyvät usein kykyyn turvata tavarat ja palvelut hinnoilla, joita muualla voi olla vaikea lukita. Samaan aikaan lähestymistavan mukavuus on usein avaintekijä. Esimerkiksi pankkiasiakas saa usein yhden kuukausittaisen tiliotteen, jossa kerrotaan kaikkien hänen tiliensä toiminnasta, eikä sarjan lausuntoja useilta palveluntarjoajilta. Verkkopankkiprosessia yksinkertaistetaan usein, mikä mahdollistaa rahan siirtämisen sijoitustilille tai tililtä mille tahansa muulle tilille, kiinnityksen maksamisen tilisiirrolla tai millä tahansa muulla yhdistelmällä kyseisen tilin tilejä asiakas.