Liiketoiminnan kannalta järjestelmä on kokoelma liiketoiminnan elementtejä, jotka toimivat yhdessä suorittaakseen tietyn tehtävän. Järjestelmän elementtejä ovat työntekijät, ohjelmistot, ulkopuoliset toimittajat, yksittäiset liiketoimintayksiköt ja lukemattomat muut liiketoiminnan osat, jotka toimivat rinnakkain. Suljettu järjestelmä on järjestelmä, jolla ei ole vuorovaikutusta minkään järjestelmän ulkopuolisen elementin kanssa. Useimmille yrityksille täysin eristetty järjestelmä on harvoin käytännöllinen, mutta joissakin tapauksissa suljettu järjestelmä on järkevä liiketoiminnan ja järjestelmän toiminnan kannalta. Muissa tapauksissa termiä “suljettu järjestelmä” käytetään viittaamaan liiketoimintajärjestelmään, joka ei ole täysin suljettu, mutta jolla on hyvin vähän vuorovaikutusta ulkopuolisten elementtien kanssa.
Yrityksissä on useita syitä siihen, miksi suljetut järjestelmät ovat olemassa. Jos esimerkiksi tietty järjestelmä on erittäin omistettu ja sisältää arkaluonteisia tietoja yrityksestä tai sen työntekijöistä, se voidaan perustaa suljetuksi järjestelmäksi, jotta estetään tietojen vioittuminen tai varastaminen ulkopuolisten järjestelmien kanssa. Toinen vastaava järjestelmä voidaan perustaa suojaamaan sitä viruksilta tai sähköiseltä tunkeutumiselta. Usein järjestelmät on asetettu estämään luvattomien ohjelmistojen lisääminen, jolloin ne suljetaan osittain järjestelmän tietojen suojaamiseksi.
Toinen syy, miksi yritys saattaa päättää luoda suljetun järjestelmän, on pitkän aikavälin analyysisyistä. Yksi yrityksen osasto saattaa haluta analysoida tiettyjä tietoja erottamalla nämä tiedot ulkoisen ympäristön vuorovaikutuksen vaikutuksista. Tässä tapauksessa tällainen järjestelmä olisi paras tapa antaa tietoja tällaista analyysiä varten. Osittain suljettu järjestelmä voi myös antaa tietoa siitä, miten yritys reagoi hyvin erityisiin ympäristön muutoksiin. Tällaisia tietoja voidaan käyttää määrittämään, miten yrityksen tulisi reagoida näihin muutoksiin.
Hyvin erityisten käyttötarkoitusten lisäksi suljetun järjestelmän lähestymistapa on yleensä paljon vähemmän suosittu ja paljon vähemmän hyödyllinen yritykselle kuin avoimen järjestelmän lähestymistapa. Avoimen järjestelmän avulla yritys voi olla vuorovaikutuksessa muiden yritysten, asiakkaiden ja toimittajien kanssa. Järjestelmällä voi olla liikaa rajoituksia, jotta suuri yritys voi suorittaa kaikki tarvittavat toiminnot, ja se on myös alttiina entropialle, koska järjestelmässä olevista tiedoista tulee ajan mittaan merkityksettömiä. Yleensä yritykset käyttävät erilaisia järjestelmiä, joissa on erilaiset avoimet ja suljetut lähestymistavat, jolloin eri järjestelmät voivat tarjota kohdennettua tietoa ja erilaisia toimintoja.