Sullivan Nod on myyntitekniikka, jonka tarkoituksena on rohkaista ihmisiä ostamaan tietty tuote alitajuisen ehdotuksen voimalla. Sitä käytetään yleisimmin elintarviketeollisuudessa, vaikka sitä esiintyy myös muilla teollisuudenaloilla, putiikeista autoeriin. Hyvin toteutettuna Sullivan Nod on niin hienovarainen, että kuluttaja ei edes huomaa sitä, joten se on haastava asia varoa.
Tämän tekniikan on kehittänyt Tom Sullivan, konsultti, joka työskentelee ravintola -alalla. Sullivan suunnitteli tekniikan keinoksi lisätä alkupalojen, juomien ja muiden tuotteiden myyntiä, mikä voi nopeasti nostaa tagin kokonaishintaa ravintolassa. Tämä tekee Sullivan Nodista suositun tarjoilijoiden ja tarjoilijoiden keskuudessa, jotka haluavat lisätä tunnisteitaan saadakseen korkeampia vinkkejä, ja se on myös yleistä baarimikkojen keskuudessa, jotka saavat joskus bonuksia korkealaatuisten alkoholien myynnistä.
Sullivan Nodin mekanismi on melko yksinkertainen. Kun joku lausuu esineiden luetteloa, hän nyökkää hieman, noin 10-15 astetta, kun saavutetaan erityisen toivottava kohde. Nyökkäyksen tulee olla riittävän hienovaraista, jotta se ei erotu, mutta on silti kuluttajan nähtävissä. Sullivanin mukaan asiakkaat reagoivat nyökkäykseen noin 65% ajasta ja ostavat ilmoitetun tuotteen sen hinnasta riippumatta.
Sullivan Nodia koskevat tutkimukset ovat osoittaneet, että se toimii parhaiten enintään viiden kohteen luetteloilla. Esimerkiksi baarimikko voi vastata skottipyyntöön sanoilla “Haluatko brändin X, Y, M tai Z?” Jos brändi M oli haluttu brändi, hän nyökkäsi hieman saavuttaessaan sen, ja jos asiakas oli ehdotettu, vastaus saattaisi olla ”miksi, tietysti M!”
Sullivan väittää, että hänen myyntitekniikkansa toimii jopa puhelimitse huonepalvelutilausten yhteydessä, mikä viittaa siihen, että äänen sävy voi myös vaikuttaa alitajuntaan. Jos työskentelet huollon tai myynnin parissa, saatat haluta kokeilla Sullivan Nodia itse. Jos haluat olla tieteellinen asiasta, katso, voitko saada muita tarjoilijoita tai baarin henkilökuntaa osallistumaan kontrolloituun tutkimukseen. Jotkut käyttävät Sullivan Nodia eri vuoroissa, kun taas toiset eivät, ja vertaamalla muistiinpanoja kuukauden loppuun.