Jotkut autovakuutusyhtiöt käyttävät suoraa korjausohjelmaa tarjotakseen korjauksia vakuutuksenottajilleen. Tämäntyyppisessä ohjelmassa törmäysliike ja autovakuutusyhtiö tekevät sopimuksen korjauksista vakuutusyhtiön korvauksenhakijoille. Ensimmäisen kerran 1970-luvun lopulla käytetty käsite yleistyi 1980-luvun lopulla ja 90-luvun alussa.
Suorakorjausohjelma toimii näin: Joudut onnettomuuteen ja ota yhteyttä autovakuutusyhtiöösi tai viallisen kuljettajan vakuutusyhtiöön. Tämän jälkeen autovakuutusyhtiö ohjaa sinut kätevästi sijaitsevien korjauslaitosten verkostoon, joka tarjoaa rajoitetun elinikäisen takuun ajoneuvosi korjauksille. Palvelu voi tarjota myös autonvuokrausjärjestelyjä paikan päällä. Koska vakuutusyhtiö ja kolariliike hoitavat kaikki yksityiskohdat ja paperityöt, sinun ei tarvitse tehdä sitä.
Törmäyspaja ja autovakuutuksenantaja määrittävät suoran korjausohjelman erityisehdot. Törmäysasiantuntijan etu on tasainen viittausvirta. Törmäysliike voi osallistua yhden tai useamman vakuutusyhtiön ohjelmiin.
Vaikka tämäntyyppinen sopimus voi tuottaa lisäpaperityötä maalaamolle, se voi myös estää viivästyksiä. Kun korjaukseen tarvitaan lisäosa, liikkeen ei tarvitse keskeyttää ajoneuvon parissa työskentelemistä odottamaan vakuutusasentajaa arvioimaan tilanteen uudelleen. Vakuutusyhtiöt mainostavat asiakkailleen suoran korjausohjelman etuja, kuten mukavuutta, korjaustyön takuuta sekä vapautta arvioista ja muista paperityön yksityiskohdista.
Jotkut vakuutusyhtiöiden ja törmäysasiantuntijoiden väliset suorat korjausohjelmasopimukset edellyttävät, että korjaaja kirjoittaa kaikki arviot käyttämällä jälkimarkkina- tai pelastusosia. Muut tiedot voivat siirtää vastuun kaikista ei-välttämättömistä korjauksista asiakkaalle. Jotkut sopimukset edellyttävät myös, että törmäyspaja kantaa kaiken vastuun suoritetuista korjauksista ja korvaa vakuutuksenantajan kaikista asiakkaan mahdollisesti nostamista oikeudenkäynneistä.
Joissakin Yhdysvaltojen osavaltioissa lainsäädäntö edellyttää, että vakuutusyhtiöiden on hyväksyttävä kaikki pätevät törmäyskorjaamot suoraan korjausohjelmaan. Tämä estää vakuutusyhtiöitä rajoittamasta autojen korikorjausyritysten tai toimipisteiden määrää, joiden kanssa niillä on sopimuksia. Näissä tapauksissa mikä tahansa autokorjaamoyritys tai -paikka, joka täyttää objektiiviset kriteerit, voi osallistua.