Suoraveloituskorvaus edellyttää, että pankki palauttaa rahat pankkitilin haltijalle välittömästi. Pankki maksaa rahat takaisin, kun se saa ilmoituksen veloituksesta ilman hyväksyntää tai että tililtä on nostettu virheellinen summa. Jotta suoraveloituskorvaus toimisi, tilinomistajan on ilmoitettava veloitusvirheestä pankilleen. Pankki palauttaa rahat tilille ja tutkii tilanteen tarvittaessa.
Suoraveloituksen avulla henkilö voi maksaa laskut automaattisesti pankkitilin kautta eikä lähettää sekkejä useille yrityksille kuukausittain. Henkilö voi myös ostaa tavaroita ja palveluita suoraveloituksella käteisen käytön sijasta. Monet yritykset suosivat myös maksuja suoraveloituksella, koska se poistaa heidän tarpeen lähettää laskuja asiakkaille, mikä minimoi heidän kulut. Ongelmia voi kuitenkin ilmetä, kun yritys veloittaa asiakkaalta virheellisen summan tai kun asiakas peruuttaa veloituksen hyväksynnän. Suoraveloituskorvaus ratkaisee nämä ongelmat, koska pankki on velvollinen palauttamaan rahat tilinomistajalle välittömästi ja suorittamaan tutkinnan.
Esimerkiksi Henry liittyy kuntosalille ja allekirjoittaa vuoden sopimuksen. Hän antaa kuntosalille luvan veloittaa pankkitiliään joka kuukausi jäsenmaksunsa maksamiseksi. Kaksi kuukautta myöhemmin Henry lopettaa kuntosalilla käymisen ja hän kehottaa pankkiaan lopettamaan kaikki lisämaksut kuntosalille. Henry ei kuitenkaan kerro kuntosalille lopettaneensa, joten he veloittavat edelleen hänen pankkitiliään.
Lopulta Henry saa tietää, että hänen pankkinsa maksaa edelleen kuntosalille automaattisesti suoraveloituksella. Hän ilmoittaa ongelmasta ja pyytää välitöntä hyvitystä. Pankki täyttää pyynnön suoraveloituskorvauksen vuoksi. Pankki voi vaatia Henryä toimittamaan pyyntönsä kirjallisesti. Pankki voi sitten saada rahansa takaisin kuntosalilta.
Yritys voi esittää vaatimuksen pankin palautusvaatimuksen kiistämiseksi. Sen on tehtävä tämä tietyn ajan kuluessa tai menetettävä tällainen oikeus. Kaikkien yritysten, jotka hyväksyvät maksut suoraveloituksella, on allekirjoitettava sopimus, joka velvoittaa yrityksen noudattamaan menettelyjä suoran veloituksen korvausvaatimusten ratkaisemiseksi. Yritys, joka ei allekirjoita sopimusta, ei saa hyväksyä maksuja suoraveloituksella. Tämä voi vahingoittaa yritystä, koska niin monet ihmiset maksavat suoraveloituksella.
Pankin tilinomistaja ei voi välttää laillista velkaa suoraveloituksella. Vaikka pankki palauttaa välittömästi, tilinomistaja voi silti olla velkaa laillisesti. Jos pankki saa tietää, että asiakas on antanut valtuutuksen nostoon, pankki voi vaatia asiakkaansa maksamaan pankin takaisin. Yritys voi myös päättää ryhtyä oikeustoimiin henkilöä vastaan, joka vastaanottaa tavaroita tai palveluja, mutta lopetti maksun väärin.