Puhuva soittajan tunnus, joka tunnetaan myös nimellä TCID, on eräänlainen puhelinpalvelu, joka lisää äänikomponentin tavalliseen soittajan tunnistusominaisuuteen, joka on saatavilla monien puhelinpalveluntarjoajien kautta. Vaikka perinteinen soittajan tunniste toimii näyttämällä soittajan tiedot pienessä näytössä puhelinyksikössä, puhuvat soittajan tunnussovellukset tuottavat äänilähetyksen, joka sisältää soittavan osapuolen numeron ja usein nimen. Yleensä tämä ominaisuus vaatii erikoisohjelmiston sekä kaiutinpuhelintoiminnolla varustettujen puhelinyksiköiden käyttöä.
Puhuvan soittajan tunnuksella järjestelmä tunnistaa saapuvan puhelun yhteydessä lähetetyt tiedot ja luo ääniviestin, joka toistetaan puhelimen kaiutinominaisuuden kautta. Useimmat ohjelmistosuunnitelmat edellyttävät automaattisen äänentuotannon komponentin käyttöä, joka ilmoittaa soittajan puhelinnumeron, soittajan nimen tai joissakin tapauksissa molemmat tiedot. Lopputuloksena on, että tilaajat voivat kuunnella viestin ilman tarvetta tarkistaa soittajan tunnuksen näyttöä varmistaakseen, kuka soittaa.
Jotta soittajan tunnusta voidaan käyttää, puhelinjärjestelmässä on oltava asianmukainen ohjelmisto, jonka avulla soittajan tunnistetiedot voidaan lukea ja tulkita puheentallennustilaksi. Koska sieppaus on luotu ohjelmiston sisältämien tietojen perusteella, saapuvan puhelinnumeron ääntäminen saattaa joskus tuntua hieman typerältä tai ei aivan oikealta, mutta lopputulos on yleensä riittävän tehokas, jotta se voi tunnistaa soittavan numeron. Ohjelmiston hyödyntämiseen suunniteltujen laitteiden lisäksi tilaajan on myös ostettava soittajan perusominaisuus puhelinyhtiönsä kautta.
Puhuva soittajan tunnistus -toiminnon luonne tekee siitä ihanteellisen kaikentyyppisten telemarkkinoijien ei -toivottujen puhelujen seulontaan. Tämä sisältää saapuvat puhelut soittajilta, jotka estävät automaattisen numerotunnistuksen näkymisen näytöllä. Tässä tapauksessa puhuva soittajan tunnus ilmoittaa todennäköisesti, että puhelu on “alueen ulkopuolella” tai “tuntematon soittaja”, jolloin tilaajat voivat joko vastata puheluun tai antaa puhelun siirtyä vastaajaan.
Puhuvan soittajan tunnuksen saatavuuden lisäksi perinteisissä lankapuhelinpalveluissa on myös mahdollista nauttia tästä palvelusta matkapuhelimilla ja jopa puhelinjärjestelmillä, jotka käyttävät Internet -ominaisuutta puheluiden soittamiseen ja vastaanottamiseen. Koska kaikentyyppiset puhelimet eivät ole valmiita käyttämään tätä soittajan tunnuksen muotoa, on valittava huolellisesti puhelinjärjestelmä, joka mainitsee tämän ominaisuuden perustoimintojensa joukossa. Vaikka yksiköt voivat olla hieman korkeampia kuin perinteiset puhelimet, on mahdollista ostaa yksikkö, joka tukee tätä ominaisuutta suunnilleen samaan hintaan kuin kunnollinen laadukas kaiutinpuhelin.