Talletussuojapalvelu on yritys, joka tarjoaa palvelua vuokranantajille ja vuokralaisille. Tämäntyyppinen palvelu pitää ja hallinnoi usein vuokranantajien ja heidän vuokralaistensa vakuuksia. Joissakin tapauksissa tämäntyyppinen palvelu tarjoaa myös talletusvakuutuksen vuokranantajalle, joka mieluummin pitää talletuksen sen sijaan, että tallettaa sen palveluun. Usein talletussuojapalvelu tarjoaa myös riitojenratkaisumenettelyn tapauksissa, joissa vuokralainen ja vuokranantaja eivät ole yhtä mieltä vakuuden palauttamisesta.
Laki monilla lainkäyttöalueilla edellyttää, että vuokranantajat palauttavat vakuuden vuokralaisilleen tietyn ajan kuluessa vuokrasopimuksen päättymisen tai vuokralaisen luovuttamisen jälkeen. Samanlaisissa laeissa määrätään milloin ja miten vuokranantaja voi vähentää rahaa vakuudesta. Tällaiset lait antavat usein määräaikoja vakuusmaksujen palauttamiselle ja tarjoavat menetelmiä vakuuskiistojen käsittelemiseksi oikeussalissa. Tällaisista laeista huolimatta vuokranantajat eivät kuitenkaan aina palauta vakuuksia ajoissa tai paikallisten lakien mukaisesti. Talletussuojapalvelut pyrkivät yleensä varmistamaan, että vuokralaisen talletus pidetään turvassa ja palautetaan ajoissa.
Tapa, jolla talletussuojapalvelu toimii, voi vaihdella palvelusta toiseen. Monet pitävät kuitenkin tilejä, joilla säilytetään vuokralaisen vakuus. Tämä antaa vuokranantajalle turvallisuuden tietää talletus, jos vuokralainen vahingoittaa vuokra -asuntoa. Se tarjoaa myös vuokralaiselle turvallisuuden tietää, että hänen talletuksensa pidetään turvassa eikä vuokranantaja kuluta sitä. Nämä palvelut helpottavat tyypillisesti vakuuden nopeaa palauttamista vuokralaiselle vuokrasopimuksen päätyttyä, vuokralainen on vapauttanut vuokrakiinteistön ja kaikki muut ehdot täyttyvät.
Jotkut talletussuojapalvelut tarjoavat vaihtoehtoja vuokranantajille, jotka eivät halua asettaa vakuuksia tilille tämän tyyppisellä palvelulla. Jotkut tarjoavat esimerkiksi vakuusvakuutuksen. Tällaisessa tapauksessa vuokranantaja maksaa vakuutusmaksut talletussuojapalveluun ja pitää vakuuden. Jos vuokranantaja ei palauta talletusta, vuokralainen voi hakea rahaa.
Riippumatta siitä, päättääkö vuokranantaja sijoittaa vakuuden talletussuojapalvelutilille vai ostaako sille vain vakuutuksen, vuokralaiset ja vuokranantajat voivat turvautua riita -asioihin. Useimmat talletussuojapalvelut tarjoavat riitojenratkaisuprosesseja auttaakseen vuokralaisia ja vuokranantajia, jotka eivät ole samaa mieltä vakuuden käytöstä tai vapauttamisesta. Nämä palvelut voivat myös kieltää vuokranantajat, jotka eivät noudata sääntöjä.