Vahinkojen ehkäisykonsultti on henkilö, joka työskentelee yhden tai useamman yrityksen kanssa arvioidakseen ja avustaakseen eri tappioiden ehkäisykysymyksissä. Nämä konsultit käyttävät menettelytapoja, jotka voivat sisältää kaikkea mysteeriostoinnista ja mahdollisten työntekijöiden taustatarkastusten suorittamisesta varkaustapausten tutkimiseen ja työntekijöiden kuulustelujen suorittamiseen. Vaikka suuryritykset ja suuret yritykset palkkaavat tyypillisesti tappioiden ehkäisyyn liittyviä työntekijöitä ja heillä on työntekijöitä, jotka työskentelevät kokopäiväisesti tappioiden ehkäisyssä, pienemmillä yrityksillä ei usein ole varaa kokopäiväiseen palkkaan tappioiden ennaltaehkäisystä. Vahinkojen ehkäisykonsultti työskentelee tyypillisesti tällaisten yritysten kanssa tarjotakseen tappioiden ehkäisyosaston suojan ja palvelut ilman jatkuvaa kokopäiväistä palkkaa.
Menetelmät ja menetykset, joita tappioiden ehkäisykonsultti tarjoaa, vaihtelevat tyypillisesti yhtiöittäin ja perustuvat konsultin palkkaamista hakevan yrityksen tarpeisiin. Tappioiden ehkäisy on osa liiketoimintaa, joka keskittyy varkauksien, asiakkaiden tyytymättömyyden, työntekijöiden sisäisten väärinkäytösten ja tuotteen menettämisen vuoksi syntyvien voittojen menetyksen estämiseen. Tämä liittyy usein myös yrityksen sisäiseen kutistumiseen, ja suuret yritykset palkkaavat usein työntekijöitä, jotka ovat erikoistuneet tappioiden ehkäisyyn. Pienemmillä yrityksillä ei usein ole varaa tällaisiin työntekijöihin, joten tappioiden ehkäisykonsultti voidaan palkata tarjoamaan näitä palveluja.
Vahinkojen ehkäisykonsultti voi tarjota erilaisia palveluja, mutta yleensä ne keskittyvät yleensä kutistumisen vähentämiseen ja asiakastyytyväisyyden varmistamiseen. Mystery shopper -ohjelmat ovat melko yleinen ja suosittu tapa arvioida, kuinka hyvin työntekijät hoitavat tehtävänsä ja ovat vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa. Näissä ohjelmissa käytetään tappioiden ehkäisykonsulttia, joka näyttää olevan asiakas, mutta joka todella etsii, täyttävätkö työntekijät erilaisia työehtoja, kuten tarjoavat ystävällistä palvelua, esittävät tietyntyyppisiä kysymyksiä ja käyttäytyvät asianmukaisesti asiakkaiden ympärillä.
Johto voi myös tuoda myymälään tappioiden ehkäisykonsultin tutkimaan varkaustapauksia. Tämä voi liittyä ulkopuoliseen varkauteen tai työntekijöiden varkauteen, ja siihen voi kuulua valvontaa koskevien materiaalien katsominen ja käveleminen myymälän läpi löytääkseen alueita, joita mahdolliset varkaat voivat käyttää paetakseen johdon tai työntekijöiden havaitsemista. Konsultit voivat myös suorittaa taustatarkastuksia, ja monet yritykset palkkaavat konsultteja, jotka ovat lisensoituja yksityisiä tutkijoita. Vahinkojen ehkäisykonsultti voi myös etsiä mahdollisuuksia parantaa tehokkuutta yrityksessä sekä löytää ja poistaa vaarallisia ympäristötekijöitä työpaikalla, jotka voivat luoda mahdollisuuksia oikeudenkäynteihin.