Tehtävätilausten hallinta on prosessi, jossa valvotaan kaikkia tavaroiden ja palvelujen suorittamiseen ja toimittamiseen liittyviä tehtäviä osana hanketta. Tämän prosessin olennaiset osat voivat olla jatkuvia, kuten tuotteiden johdonmukainen toimittaminen asiakkaille sopimussopimuksen ehtojen mukaisesti, tai ne voivat liittyä liiketoiminnan sisäiseen toimintoon liittyvien tehtävien jäsentämiseen ja toteuttamiseen. Tehtävämääräykset määritellään tavallisesti jonkinlaiseksi sopimusasiakirjaksi, joka sisältää kuvaukset tehtävistä, jotka ovat välttämättömiä liittojen täyttämiseksi asiakkaille, sekä yksityiskohtia siitä, miten nämä tehtävät on suoritettava.
Yksi tehtävien hallinnan perusteista on määritellä tehtävien luonne ja laajuus. Tähän viitataan joskus tehtävän analyysinä, ja siihen kuuluu yleensä itse tehtävän tunnistaminen, hahmotellaan tehtävälle asetettavat vaatimukset ja ymmärretään tehtävään liittyvät vaikutukset ja riskit. Lisäksi tämä vaihe tarjoaa usein peruslinjoja siitä, miten tehtävät tulisi järjestää loogiseen järjestykseen, ja yleisen käsityksen siitä, miten ne suoritetaan onnistuneesti.
Tältä pohjalta tehtävätilausten hallinta siirtyy käsittelemään kunkin siihen liittyvän tehtävän varsinaista suunnittelua ja ajoitusta. Tähän sisältyy aikataulun luominen kunkin vaiheen loppuun saattamiseksi, materiaalien ja työvoiman turvaaminen tämän prosessin osan hallitsemiseksi sekä yleisesti ottaen tuottavan ja tehokkaan kehyksen luominen kunkin tehtävän olennaisten vaiheiden suorittamiseksi. Suunnittelu ja aikataulutus perustuvat aiempaan suunnitteluun ja auttavat määrittelemään tarkemmin, mitä toimintoja tapahtuu prosessin jokaisessa vaiheessa.
Tehtävämääräysten hallinnan kolmas vaihe liittyy suunnittelun varsinaiseen toteuttamiseen. Tässä vaiheessa tuotantoprosessia seurataan tehokkuuden ylläpitämiseksi korkealla tasolla, samalla kun raaka -aineiden tai muiden resurssien tuhlaaminen on minimoitu. Tässä vaiheessa johtamisprosessiin voi sisältyä myös tuotantoprotokollien ja -menettelyjen parantaminen keinona tehtävien kustannustehokkaammaksi. Tämä auttaa myös tarkistamaan tekniset tiedot ja varmistamaan, että tuotteet ovat vaadittujen laatustandardien mukaisia.
Matkan varrella tehtävätilausten hallinta perustuu monenlaisiin strategioihin varmistaakseen, että kuhunkin tehtävään liittyvät tavoitteet saavutetaan. Tämä sisältää lähtötason ja jatkuvan henkilöstön koulutuksen, tuotantomenetelmien arvioinnin, tuotantokiintiöiden arvioinnin ja jopa muutosten tekemisen tuotantoprosessiin tai siinä käytettyihin laitteisiin aika ajoin. Tästä näkökulmasta toimeksiantojen hallinta on jatkuva prosessi, joka alkaa sopimuksen alkamisesta ja päättyy vasta, kun sopimus on täysin täytetty.