Perusteltu toiminta on Icek Ajzenin ja Martin Fishbeinin vuonna 1975 kehittämä teoria, joka perustuu tietointegraation teoriaan. Se käsittelee uskomusten suhdetta käyttäytymiseen. Perusteltujen toimien teoria (TRA) ennustaa, että henkilökohtaiset asenteet ja yhteiskunnalliset normit ovat kaksi tekijää, jotka ohjaavat käyttäytymisaikeita. Henkilökohtaiset asenteet koostuvat arvioinnista ja uskon vahvuudesta, kun taas yhteiskunnalliset normit sisältävät normatiivisten uskomusten komponentit ja motivaation noudattaa näitä uskomuksia. Teknologian hyväksymismalli (TAM) on erityinen perustellun toiminnan sovellus sellaisen henkilön tilanteeseen, joka harkitsee tietynlaisen innovaation eli ohjelmiston käyttöönottoa.
Teknologian hyväksymismallin ehdotti alun perin vuonna 1986 Fred Davis ja sitä kehitettiin edelleen vuonna 1989. Siitä lähtien useat ihmiset ovat kehittäneet sitä. Lisäksi teknologian hyväksymismallia koskeva tutkimus on keskittynyt hyvin erityisiin ohjelmistoalueisiin ja laajentunut muille alueille. Erityisiä ohjelmistoalueita, joita on tutkittu, ovat tekstinkäsittely, veronvalmistusohjelmistot, sähköposti ja vastaaja, rakennusten hallintajärjestelmät ja markkinointipäätösten tukijärjestelmät.
Erillisten ohjelmistosovellusten lisäksi tutkittuja alueita ovat ohjelmistojen ja palvelujen yhdistelmät, erityisesti verkkoympäristössä. Mukana ovat esimerkiksi kaupallisten verkkosivustojen, verkkokauppapalvelujen, sähköisen reseptijärjestelmän, Internet-pankkitoiminnan, ryhmäohjelmistojen ja sähköisen yhteistyön, sähköisen supermarketin, valvotun ryhmäkeskustelun, etäopetuksen ja kurssisivustojen käytön, käyttöönoton tai sitoutumisen siihen liittyvät näkökohdat. ja digitaaliset kirjastot. Tutkimusta on laajennettu sisältämään laitteistoja ja ohjelmistoja, ja eri tutkimusten painopiste on sisältänyt tietokoneiden käytön työpaikalla, matkapuhelinten käyttöönoton ja telelääketieteen tekniikan käyttöönoton. Ohjelmistojen käyttöönottoa koskevia vastauksia tietyissä paikoissa, kuten tietyssä maassa, on myös tutkittu.
Keskeisiä termejä, joista keskustellaan edelleen teknologian hyväksymismallin yhteydessä, mukaan lukien ainakin osa sen mukautuksista ja laajennuksista, ovat havaittu helppokäyttöisyys (PEOU), havaittu hyödyllisyys (PU), käyttäytymistavoite käyttää (BI) ja todellinen käyttäytyminen (B). Tutkijoiden TAM -keskustelut keskittyvät näiden neljän muuttujan suhteisiin ja huomauttavat, että PEOU määrittää osittain PU: n, mutta PEOU ei voi korvata muiden tekijöiden aiheuttamaa PU: n puutetta. Jotkut tutkijat ovat keskittyneet muiden muuttujien tunnistamiseen, ja useimmin mainittuja ovat tietokoneahdistus, yhteensopivuus, tietojenkäsittelytuki, nautinto, kokemus, itsetehokkuus, järjestelmän laatu ja koulutus.