Teollisessa psykologiassa tarkastellaan työpaikalla esiintyvää käyttäytymistä. Kutsutaan myös teollis-organisatoriseksi (I/O) psykologiaksi, tällä alalla työskentelevät ihmiset saattavat tutkia työntekijöiden persoonallisuutta ja suorituksia tai yritysten tai organisaation yksilöiden välisiä vuorovaikutuksia. Neuvonantajina nämä ammattilaiset voivat antaa suosituksia muun muassa konfliktien ratkaisemiseksi, työntekijöiden tuottavuuden lisäämiseksi ja työntekijöiden moraalin parantamiseksi.
Perusteet
Suurin osa teollisen psykologian osa -alueista, tutkimuksesta sovellukseen, tapahtuu liiketoimintaympäristössä tuotantolaitoksista globaaleihin yrityksiin. Tutkijat voivat tutkia, miten ihmiset työskentelevät yhdessä, miten työympäristö vaikuttaa työntekijöiden mielialaan ja käyttäytymiseen, väärinkäyttöön ja kiusaamiseen työpaikalla sekä monia muita asioita. Työnantajat voivat palkata tämän alan asiantuntijan tulemaan työpaikalle ja neuvomaan aloilla, jotka tarvitsevat parannusta, kuten työsuoritukset tai työntekijöiden terveys. Jotkut I/O -psykologit ovat erikoistuneet yksittäisiin suuriin kysymyksiin, kuten työterveyspsykologiaan.
Kun psykologi työskentelee neuvomaan yritystä, hän hyödyntää tietämystään työpaikalla erityisen tärkeistä psykologisista alueista ja teorioista, kuten motivaatiosta ja sosiologiasta. Hän voi sitten antaa työntekijöille arviointitestejä selvittääkseen, mitä he ajattelevat työstään, muista työntekijöistä ja yrityksestä yleensä. Psykologi voi haastatella yksilöitä saadakseen syvemmän kuvan mahdollisista ongelmista työpaikalla sekä tarkkaillakseen työntekijöiden käyttäytymistä käytännössä. Teollisen psykologian asiantuntijoita käytetään usein ongelmanratkaisijoina, mikä auttaa yrityksiä ja organisaatioita toimimaan tehokkaammin.
Työpaikan vuorovaikutukset
Teollinen psykologia keskittyy usein työntekijöiden vuorovaikutukseen ja tyytyväisyyteen. Työntekijät, jotka tekevät hyvää yhteistyötä ja ovat tyytyväisiä työhönsä, voivat merkittävästi vahvistaa yritystä tai organisaatiota. Useat tutkimukset ovat osoittaneet positiivisen yhteyden työntekijöiden moraalin lisäämisen ja työpaikan suorituskyvyn parantamisen välillä. Psykologit yrittävät saada käsityksen työntekijän suhteesta sekä itse työhön että esimieheensä ja työtovereihinsa.
Yleisiä työpaikkaongelmia voivat olla häiritsevä työntekijöiden käyttäytyminen, ryhmätyön puute tai henkilöiden väliset yhteenotot työntekijöiden välillä. Näissä tapauksissa neuvonantaja voi toimia välittäjänä ja yrittää avata viestintälinjoja ristiriitaisten osapuolten välillä. Voitaisiin käyttää myös työpajoja, jotka simuloivat kiistoja ja osoittavat tehokkaita tapoja ratkaista nämä konfliktit. I/O -psykologit tai neuvonantajat johtavat usein koulutuksia, jotka käsittelevät esimerkiksi seksuaalista häirintää ja kulttuurista herkkyyttä.
Kun nämä ja muut ongelma -alueet ovat organisaatiossa, neuvonantaja laatii yleensä yksityiskohtaisen suunnitelman niiden ratkaisemiseksi. Työpajojen lisäksi palaute- ja palkitsemisjärjestelmät ovat yksi yleinen tapa parantaa esimerkiksi työntekijöiden tyytyväisyyttä. Työntekijöille voidaan antaa kannustimia, kuten pidennettyä lounastaukoa tai esimiehen julkista kiitosta tehtävän suorittamisesta. Joissakin tapauksissa ratkaisut ovat yhtä yksinkertaisia kuin esimiehen saavutettavuus, mikä osoittaa, että yritys on kiinnostunut kaikkien työntekijöiden ideoista ja huolenaiheista.
Human Resources
I/O -asiantuntijat voivat auttaa rekrytointi- ja koulutusohjelmien luomisessa osana henkilöstöosastoa. Lisäksi he voivat auttaa haastattelijoita laatimaan parempia kysymyksiä tulevilta työntekijöiltä. Esimerkiksi työhaastattelu voidaan rakentaa siten, että kysymyksillä pyritään paljastamaan hakijan persoonallisuus ja työtyyli sen sijaan, että keskitytään yksinomaan yhteenvetoon hänen saavutuksistaan.
Työnantajat/johto
Edut eivät rajoitu työntekijöihin. Tämä psykologian muoto voi myös auttaa johtajia ja johtajia mukauttamaan ajattelutapaansa ja johtamistyyliään. I/O -neuvonantaja voi työskennellä johtajan kanssa saadakseen selkeän käsityksen hänen persoonallisuudestaan ja siitä, miten hän lähestyy johtoa persoonallisuustestien ja muiden mittaustyökalujen avulla. He voivat sitten työskennellä yhdessä löytääkseen tehokkaimmat johtamistekniikat, joissa otetaan huomioon sekä työntekijöiden tarpeet että esimiehen omat juuret. Koska johtajat ovat usein organisaation ensisijaisia päättäjiä, monipuolinen johtaja voi usein vähentää työntekijöiden stressitasoja, lisätä työntekijöiden tyytyväisyyttä ja parantaa yrityksen yleistä terveyttä.
Työpaikat
Yksilöiden, jotka haluavat työskennellä teollisessa tai organisaatiopsykologiassa, pitäisi olla kiinnostuneita psykologiasta yleensä, analyyttisestä ajattelutavasta ja vakaasta luonteesta. Tarvitaan myös lisäkoulutusta, jonka henkilö voi ansaita tutkijakouluohjelman kautta. Opiskelija altistuu monille teollisen psykologian teorioille, testauskäytännöille ja kokeellisille lähestymistavoille. Kun tarvittavat jatko -vaatimukset, testaus ja sertifiointi on suoritettu, yksilöllä on usein monia työmahdollisuuksia aloilla hallituksesta koulutukseen, henkilöstöön ja konsultointiin.
Historia
Persoonallisuus- ja älykkyystestit kehitettiin sotilaille ensimmäisen maailmansodan aikana, ja monet yritykset halusivat käyttää näitä laitteita käytännön tarkoituksiin. Yksi tuloksena olevan organisaatiopsykologisen liikkeen pioneereista oli Walter Dill Scott, joka vastasi työntekijöiden valintakokeiden kysyntään arviointiasteikolla ja ryhmämittauksilla, joissa otettiin huomioon älykkyys, ulkonäkö, käyttäytyminen, vilpittömyys, arvo ja muut vastaavat tekijät työpaikan soveltuvuuden määrittämisessä . Nämä varhaiset testit loivat perustan nykyaikaiselle teollisen psykologian testaukselle.
Jotkut myöhemmät tutkijat keskittyivät työntekijöiden motivaatioon ja osoittivat väsymyksen ja yksitoikkoisuuden haitallisia vaikutuksia työntekoon. Esimerkiksi Illinoisin Western Electric Company teki vuonna 1927 sarjan arviointeja, jotka tunnettiin Hawthorne -tutkimuksina. He havaitsivat, että fyysisten vaikutusten vaikutus työpaikalla ei useinkaan ollut yhtä tärkeä kuin psykologiset ja sosiaaliset näkökohdat. Tämä ja vastaavat kokeet auttoivat lisäämään työpaikan psykologian validointia ja keskittymistä.