Terveysvakuuttaja tutkii ja kirjoittaa asiakirjoja terveydenhuollon potilaille. Terveysvakuuttajat työskentelevät sekä yksittäisten asiakkaiden että suurempien yritysten kanssa tietojen käsittelemiseksi. Työtehtäviin kuuluu markkinointi, projektien hallinta, järjestelmien käyttöönotto, tiedostojen järjestäminen ja tiedon hankkiminen. Terveysvakuutukseen liittyy laaja ymmärrys terveydenhuollon alalla sekä liiketoimintataktiikka.
Vakuutuksenantajaksi ryhtyminen edellyttää kandidaatin tutkinnon saamista akkreditoidusta yliopistosta. Opiskelijan pääaine vaihtelee koulun ja tarjottavien ohjelmien mukaan, mutta se on terveydenhuollon alalla. Kurssit kattavat erilaisia terveystieteen aiheita, kuten yksilöllistä terveydenhuoltoa, ryhmäetuja ja hoidettua hoitoa. Useimmilla näistä ohjelmista on jäykkä aikataulu tutkinnon suorittamiseen, koska jokainen kurssi perustuu edelliseen. Kun opiskelija on suorittanut kandidaatin tutkinnon, hänellä on oikeus harjoittaa terveysvakuuttajaa edellyttäen, että jatkokoulutuskurssit suoritetaan ja vakuutuksenottaja sertifioidaan uudelleen kahden vuoden välein.
Vakuutuksenantajat työskentelevät yleensä sairaaloissa, avustustiloissa tai tarkastusyrityksissä. Lääketieteellisessä ympäristössä vakuutuksenantaja on vastuussa kaikkien vakuutusturvatietojen analysoinnista ja käsittelystä sekä potilaiden tiedostoista ja sovelluksista. Asiakirjat on tutkittava mahdollisten riskitekijöiden varalta, sillä vakuutuksenottaja tarkastelee liiketoiminnan riskejä ja voittoja, hallitsee tappio- ja kasvusuhteita ja luo budjetteja vakuutuskuluihin. Terveydenhuollon organisaatiossa vakuutuksenottaja työskentelee myös sisäisten sidosryhmien kanssa koordinoidakseen tukea myynnin jälkeen ja tapahtumia, jotka tapahtuvat laitoksessa.
Kun terveysvakuuttajat työskentelevät tarkastusyrityksissä, tehtävät vaihtelevat tyypillisesti. Tässä vakuutuksenantaja voi toimia sairausvakuutuksenottajana keskittyen asiakasvakuutusten yksityiskohtiin. Sairausvakuutuksenottajat on koulutettu antamaan neuvoja vakuutusaiheista, kuten lääketieteellisen yhteisön vakuutusmarkkinoista ja yksilöiden tai ryhmien vammaisuustuloista.
Niiden, jotka toivovat ryhtyvänsä terveysvakuuttajiksi, pitäisi olla kiinnostuneita lääketieteellisestä yhteisöstä ja perehtyä hyvin terveydenhuollon tietämykseen ja ammattikieltä. Vakuutuksenantajan tulee olla organisoitu ja yksityiskohtainen, koska vankan paperijärjestelmän ylläpitäminen on yksi tämän uran keskeisistä tehtävistä. Tiedostot tallennetaan usein myös tietokoneille, joten vakuutuksenottajalla tulee olla vahvat tietotekniset taidot. Terveysvakuuttajien tulee olla vuorovaikutuksessa ihmisten kanssa, jotta asiakkaat voivat tuntea olonsa mukavaksi heidän ympärillään. Heidän tulee myös olla oma-aloitteisia, tavoitteellisia ja heillä on oltava hyvät kommunikointi- ja ongelmanratkaisutaidot.