Tietokoneen takuu yleensä sisältää uuden järjestelmän, jonka valmistaja tarjoaa, ja se kattaa tiettyjen korjausten kustannukset ennalta määrätyn ajan. Takuutiedot vaihtelevat eri valmistajien välillä ja voivat vaihdella myös saman valmistajan toimittamien mallien välillä. Joissakin tapauksissa asiakkaat hakevat laajennettua tietokoneen takuuta, jonka valmistaja tai kolmas osapuoli antaa lisämaksusta. Laajennettu takuu saattaa heijastaa valmistajan takuuta tai sillä voi olla omat käyttöehtonsa.
Uusien järjestelmien tyypillinen valmistajan tietokonetakuu on voimassa yhden vuoden, vaikka kesto voi vaihdella vain muutamasta kuukaudesta kahteen tai useampaan vuoteen. Takuu koskee yleensä vain alkuperäistä ostajaa. Jos järjestelmä myydään katetun ajan kuluessa, takuuta ei voida siirtää.
Tietokoneen takuun ehdot tulee tarkistaa huolellisesti ennen mallin valintaa. Jos tietokoneelle ei anneta takuuta vähintään vuodeksi, on kohtuullista olettaa, että valmistaja ei odota järjestelmän kestävän. On kuitenkin poikkeuksia, kuten silloin, kun jälleenmyyjä saa järjestelmän takaisin vain siksi, että asiakas muutti mieltään. Jos tuote avattiin, tavarat on myytävä “avoimen laatikon” tuotteena alennuksella. Joissakin tapauksissa jälleenmyyjä takaa nämä tuotteet vain muutaman kuukauden ajan, ja toisinaan jälleenmyyjä ilmoittaa, että valmistajan takuu on edelleen voimassa.
Tietokoneen vakiotakuu kattaa tyypillisesti viallisten osien ja niihin liittyvän työn kustannukset. Yleisiä poikkeuksia ovat vahingot, jotka ovat aiheutuneet väärinkäytöstä, väärinkäytöstä, varkaudesta, onnettomuuksista, kuten pudotuksesta tai roiskumisesta, tai asiattomien henkilöiden tekemistä korjauksista. Tämä voi aiheuttaa ongelmia tietokonetaitoisille omistajille, jotka saattavat avata kotelon kortin päivittämiseksi tai tuulettimen pölyn puhaltamiseksi. Tällaiset toimet voivat mitätöidä takuun.
Jotkin takuuehdot edellyttävät, että tietokone on korjattava valtuutetussa korjaamossa. Jos joku ei ole ajomatkan päässä, se on lähetettävä. Toimitusajan lisäämisen lisäksi toimituskulut voivat laskea omistajalle. Järjestelmä, jonka valtuutettu huoltoliike voi korjata paikallisesti, voi säästää omistajan rahaa pitkällä aikavälillä.
Tietokoneen laajennettu takuu saattaa säilyttää samat valmistajan takuun ehdot, mutta pidentää sen voimassaoloaikaa. Valmistaja tarjoaa tätä vaihtoehtoa joskus lisäarvona alkuperäisen myynnin yhteydessä. Niille, joilla ei ole aikaa tai kiinnostusta korjata tai päivittää tietokoneitaan alkuperäisen takuun päättymisen jälkeen, laajennettu takuu voi olla hintansa arvoinen, jos palvelu on kätevä ja kohtuuhintainen erinomaisilla ehdoilla. Jotkut luottokorttiyhtiöt myös pidentävät automaattisesti minkä tahansa valmistajan takuuta, kun tuote ostetaan luottokortilla.
Vaihtoehtoisesti monilla tietokonekauppiailla on sisäiset korjauspalvelut, jotka tarjoavat laajennettuja takuita valmistajan takuun päättymisen jälkeen. Ehdot saattavat poiketa alkuperäisestä takuusta, joten suositellaan huolellista tarkistamista. Valinnaisesti laajennettu takuu ei ehkä ole tarpeen, jos omistaja haluaa käyttää korjauspalveluita tarpeen mukaan. Jos ongelma on vähäinen, kuten vakoiluohjelmat, jotka hidastavat järjestelmää, korjauskustannukset ovat nimellisiä. Kun tarvitaan merkittävämpi korjaus, hinta voi silti olla pienempi tai verrattavissa takuun ostamiseen.
Ammattitaitoiset arvostelut ja asiakkaiden arviot auttavat määrittämään järjestelmät, jotka ovat yleensä osoittautuneet luotettaviksi, vaikka poikkeuksia esiintyy jopa parhaissa olosuhteissa. Tekniikka muuttuu nopeasti, ja se, että nykyään hyvin toimiva järjestelmä saattaa puuttua kahden vuoden päästä, vaikuttaa päätökseen laajennetun takuun ostamisesta.