Tietokoordinaattorin tehtävänä on kerätä, analysoida, käsitellä ja jakaa tietoa yrityksen tai organisaation politiikan mukaisesti. Useimmissa tapauksissa tämä henkilö ei ole yksin vastuussa tietojen keräämisestä, mutta hänet voidaan joutua käsittelemään ja tekemään siitä esitettäväksi lukijaystävällisessä muodossa. Näin ollen jollakin tässä tehtävässä ei tarvitse olla vain hyviä teknisiä taitoja, vaan hänellä on oltava ainakin jonkinlainen luova kyky.
Yleensä työ on jaettu kahteen tyyppiin: julkisen tiedon koordinaattori ja sisäinen tiedon koordinaattori. Sama henkilö voi olla vastuussa molemmista, mutta molempien vaatimukset voivat myös vaihdella dramaattisesti. Molemmissa tapauksissa työ kuitenkin todennäköisesti vaatii paljon PR -kokemusta tai laajaa koulutusta tällä alalla. Lisäksi tällaisissa asemissa olevien on oltava tehokkaita kommunikaattoreita ja kyettävä muodostamaan hyvät yhteydet muihin.
Julkisen tiedon koordinaattori on henkilö, joka toimii pääasiassa median kanssa. Joissakin tapauksissa tämä koordinaattori toimii yrityksen tärkeimpänä tiedottajana ja voi olla mediassa useimmin lainattu henkilö. Jotkut tiedon koordinaattorit toimivat ensisijaisesti median keskuksena, jotta toimittajat voivat ohjata lähteen, jolla on enemmän asiantuntemusta tai ensikäden tietoa. Yritys määrittelee usein koordinaattorin roolin kummassakin tapauksessa.
Sisäisen tiedon koordinaattorin odotetaan myös olevan tehokas kommunikaattori ja toimivan hyvin muiden kanssa, mutta hän ei saa olla vuorovaikutuksessa ulkopuolisten mediaorganisaatioiden kanssa. Tässä ominaisuudessa palvelevat työntekijät voivat auttaa koota vuosikertomukset, yritystiedotteet ja tiedot, joita sijoittajat usein tarvitsevat ennen sijoituspäätöksen tekemistä. Näin ollen tietyllä tavalla tähän tehtävään voidaan vaatia erilainen tekninen taito verrattuna julkisen tiedon koordinaattoriin.
Niiden, jotka palvelevat jompaakumpaa näistä tehtävistä, on oltava erittäin varovaisia tiedon levittämisessä. Hyvin usein tietokoordinaattorilla on pääsy erittäin arkaluonteisiin tietoihin. Siksi yksilön on aina oltava tietoinen siitä, mitä tietoa on valmis jaettavaksi ja mitä ei. Tämä vaatii suurta huomiota yksityiskohtiin ja yleistä ymmärrystä liiketoimintaprosesseista.
Tietovastaavat tulevat usein PR -alalta tai journalismista. Näissä ammateissa kehitetyt taidot siirtyvät usein erittäin hyvin tähän työhön. Useimmilla on myös muodollinen koulutus ja vähintään kandidaatin tutkinto, vaikka sitä ei välttämättä vaadita kaikissa tapauksissa. Tutkintopolkuja, jotka voivat johtaa uraan tietokoordinaattorina, ovat viestintä, journalismi ja liiketoiminta.