Agentti (AOR) on henkilö tai yritys, jonka vakuutuksenottaja nimeää edustamaan häntä vakuutusturvan osalta. Tämä henkilö tekee sopimuksen vakuutusasiamiehen kanssa, joka antaa hänelle luvan toimia vakuutuksenottajan puolesta. Tapahtuma tapahtuu yleensä silloin, kun edustaja myy vakuutuksen henkilölle. Rekisteriasiamiehellä on lailliset valtuudet toimia vakuutuksenottajan puolesta, ja vakuutusyhtiöiden on tavallista kommunikoida vain tämän henkilön kanssa.
Tyypillisiä valtuuksia, joita rekisteriasiamiehellä saattaa olla, ovat vakuutuksenottajan vakuutusturvan ostaminen ja ylläpito. AOR on myös vastuussa politiikkaa koskevien ongelmien tai kysymysten käsittelystä. Ehkä tärkeintä asiamiehen kannalta tällä henkilöllä on oikeus kerätä provisioita vakuutuksen myynnistä ja hallinnoinnista vakuutuksenottajalle.
Pohjimmiltaan vakuutuksenottajan ja rekisteriasiamiehen välinen sopimus antaa vakuutusyhtiölle luvan luovuttaa tietoja vakuutuksenottajan vakuutuksista AOR: lle. Jos vakuutuksenottaja haluaa vaihtaa asiamiehensä, hänen on allekirjoitettava asiakirja, jossa mainitaan uusi. Kun vakuutuksenottaja on allekirjoittanut kyseisen asiakirjan, uudella asiamiehellä on lailliset valtuudet toimia vakuutuksenottajan puolesta kaikkien vakuutusten osalta. Uusi sopimus antaa yksilölle luvan saada kaikki tiedot henkilön vakuutuksista ja hallita vakuutuksia siitä eteenpäin. Tämä sopimus myös peruuttaa automaattisesti aiemman henkilön lailliset valtuudet toimia vakuutetun puolesta.
Rekisteriedustajan valtuudet toimia vakuutuksenottajan puolesta voivat vaihdella tietyn sijainnin vakuutuslakien mukaan. Siksi hän voi pystyä toteuttamaan tiettyjä toimia vakuutuksenottajan puolesta yhdessä paikassa, jota edustaja ei voi tehdä toisessa. Lisäksi vaatimukset, jotka on täytettävä, jotta vakuutuksenottaja voi muuttaa edustajaaan, riippuvat myös alueellisista laeista. Monissa paikoissa on vakiomuotoisia lomakkeita, joita vakuutuksenottajien on käytettävä kirjausagenttiensa vaihtamiseen; Näitä kutsutaan usein tietuekirjeiden välittäjiksi. Se, edellyttääkö laki tietyn lomakkeen käyttöä, vaihtelee eri paikoissa.