Toimiva organisaatiorakenne on tapa organisoida yritys sen osaston perusteella, johon henkilö tai ryhmä kuuluu. Tämä on yksi kolmesta suuresta organisaatiorakenteesta, toiset kaksi ovat yksinkertaisia ja jakautuneita rakenteita. Toimivalla organisaatiorakenteella yrityksellä on vertikaalinen hierarkia ja horisontaalinen taso. Tyypillisesti yksi henkilö on vastuussa ja sen jälkeen eri osastojen johtajat. Niiden alla ovat asteittain alemmat hierarkian kerrokset. Osastot ovat pystysuorassa osastopäällikkönsä alla, mutta vaakatasossa muiden yrityksen osastojen kanssa.
Yrityksessä organisaatiorakenne antaa ihmisille mahdollisuuden tietää tarkalleen kuka on vastuussa kenestä ja mitä henkilön vastuut ovat. Tämä selkeä tehtävien rajaus sallii suurten ihmisryhmien olla vuorovaikutuksessa toistensa kanssa ilman, että heidän tarvitsee huolehtia tehtävistä ja sijoituksista. Yritysten järjestämisessä on kolme pääasiallista tapaa.
Yksinkertainen organisaatiorakenne on yleinen pienissä yrityksissä, joissa ei ole paljon työntekijöitä. Ylhäällä on yksi henkilö, jonka alla on yksi henkilö tai pieni ryhmä. Tämä toinen taso on organisaation johtajat ja he ovat kaikki suunnilleen yhtä suuria. Joskus seuraavaksi tulee joukko apulaisjohtajia, mutta yksinkertainen rakenne menee usein suoraan viimeiselle tasolle, tavallisille työntekijöille. Kaikki muut organisaatiossa ovat yhdessä ryhmässä, eikä kenelläkään ole enemmän tai vähemmän valtaa kuin muilla.
Divisioonan organisaatiorakenteet hajotetaan ihmisten työstämien projektien perusteella. Jälleen kerran yksi henkilö johtaa yritystä, jota seuraa projektipäälliköiden taso. Nämä ihmiset järjestävät ja organisoivat yritysprojekteja. Heidän alaisuudessaan ovat peräkkäin alemmat ryhmät, jotka kaikki työskentelevät saman projektin parissa. Millä tahansa kerroksella voi olla ryhmä, joka koostuu insinööristä, markkinoijasta ja teknisestä kirjoittajasta. Eri projektiryhmien välillä ei ole sivuttaista korrelaatiota.
Toimiva organisaatiorakenne hajottaa asiat osastojen eikä tehtävien mukaan. Ryhmän johdossa on ihmisiä, jotka valvovat yksin yhtä aluetta. Esimerkiksi markkinoinnin varapresidentti on huolissaan vain markkinointiongelmista, ja kaikki hänen tasonsa vastaavat suorittavat vain markkinointia. Toisin kuin jaettu organisaatio, toiminnallisella organisaatiorakenteella on sivusuhteita. Osasto kolmen askeleen päässä markkinointipäälliköstä on suunnilleen sama taso kuin kolmen askeleen päässä tutkimus- ja kehityspäälliköstä.
Toimivan organisaatiorakenteen etu muihin verrattuna perustuu periaatteessa lahjakkuuksien yhdistämiseen yhteen paikkaan. Esimerkiksi kaikki markkinoijat yhdellä alueella, osasto voi aivoriihi löytää ideoita, joita henkilöillä ei ehkä ole yksin. Tämä on myös suurin haitta. Koska vain yksi ryhmä on missä tahansa osastossa, sen tietämys muista on rajallinen.